Ужасное обслуживание
Оформил карту дебетовую по акции 1000 рублей кэшбэка. Пришло время получать кэшбэк, но деньге не поступили, обратился в чат и предоставил всю информацию: ссылку по которой оформлял,баннер. Составили обращение, обещали рассмотреть 3 дня, но рассматривали неделю, звонил сам и пробовали соединить с этим отделом, но там никто не брал трубку, первый звоночек. Спустя неделю позвонили ни на мой номер, а жене, начали говорить что в результате расследования вы на обычном сайте офомили карту, зашел разговор о ссылке что я отправлял, выяснилось что нет технической возвожности чтобы перейти по ней и проверить, на мой вопрос тогда почему вы на серьезных щах сидите мне и доказываете что я верблюд, если за неделю что у вас была вы даже не проверили информацию? Попросили прислать скрин, что я вижу при переходе по ссылке, отправил на почту и его. Итоги:
1. Прошлое обращение было закрыто(предполагаю что оно висело слишком долго и за него спросить могли) в результате разговора было открыто новое обращение и снова ждите. Получается в итоге банк просто затягивает время и не решает проблему.
2. За неделю что была сотрудник не смог пройти по ссылке и не провел расследование, а просто когда пришло время обвиняет клиента банка, что он дурак.
Хватит тянуть резину, верните деньги.Приходится самому ходить и все доказыть, что я не верблюд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Доставка карты
Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и...
Счет, карта и обслуживание
Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня...
Дебетовая карта My life
Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от...
Перевыпуск карты и вклад
Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все...
Консультация по акции
Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна...
Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ
Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка...
Пенсия, карта и вклад
Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер...