МТС Банк подключил страховку на кредитную карту в нарушение условий договора
10.01.2023 я оформил и получил кредитную карту МТС Банка. При оформлении договора я отключил все услуги страхования (пункты 2.3. Опция присоединения к программе страхования и 2.4. Опция присоединения к программе страхования «Защита покупки» в Заявлении на выпуск карты отмечены как «Не применимо»). При просмотре истории операций по карте обнаружил, что 03.02.2023 с карты была списана сумма 401,51 руб. в пользу ПАО "МТС-БАНК" за оплату страховой премии. Посмотрел настройки карты и обнаружил, что в нарушение условий договора МТС Банк оформил мне страховку. 08.02.2023 я обратился в он-лайн чат мобильного приложения МТС Банка с вопросом «Почему с меня списали страховку, если я ее не оформлял», и просьбой отключить страховку. Сотрудница Кристина подсказала, как отключить страхование (за это – спасибо, страхование через голосовой помощник я отключил в этот же день, 08.02.2023). А на вопрос «На каком основании ее списали?» уверяла меня, что страховка подключена в день оформления карты по моему заявлению. Хотя я предоставил ей копии страниц Заявления с отключенными пунктами 2.3 и 2.4. Кристина ответила, что ничем помочь не может, деньги переданы в страховую, и все вопросы по страховке мне надо решать со страховой. Хотя я оформлял кредитную карту в ПАО "МТС-БАНК", а не в какой-то страховой компании, и деньги за страховку перечислены в ПАО "МТС-БАНК". Прошу МТС Банк разобраться с ситуацией и вернуть мне снятые со счета карты 401,51 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Классная кредитка
Я давно являюсь клиентом МТС банка и часто захожу на обслуживание в офис по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я обратился в банк 28.04.2025 примерно в 13:00. Меня...
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Кредитная карта
Пришла в офис банка проконсультироваться по кредитной карте, понадобилась сумма наличными 50000 руб. Взяла талон, очереди не было и я сразу попала к сотруднице Алине. Сотрудница...