Пользуюсь картой Халва. На днях я приобрел товар у партнера Банка, расплатился картой Халва. Через несколько дней мне пришло уведомление о начислении комиссии около 324,18 руб. После звонка на горячую линию, оператор ответил быстро, не пришлось ждать. На вопрос о начисленной комиссии, оператор, после проверки, ответил что это комиссия за пользование картой Халва не у партнера Банка. После уточнения оператором информации о покупке и адресе магазина было указано, что действительно, картой Халва я воспользовался у партнера Банка и что сейчас комиссия у меня отменится, произошла техническая ошибка. После разговора, с течении нескольких минут комиссия действительно была отменена и все вернулось на свои места!
Меня очень порадовала оперативность в решении проблемы, отсутствие всяких бюрократических моментов и т.п. Банк решил проблему быстро. Да, везде могут возникнуть технические ошибки и т.п., и одно из приоритетных качеств банка для клиента, это оперативность решения возникшей проблемы. По результату я доволен работой банка и с удовольствием продолжу пользоваться картой Халва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Быстро подсказали про магазин-партнер
Возник вопрос по начислению кэшбэка по карте "Халва" , а конкретно, я не поняла сумму кэшбэка за покупку в магазине "магнит Косметик" . Написала в чат и задала вопрос, оператор...
Оплата услуг ЖКХ
Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был...
Списывание средств за несуществующие услуги
Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно...
Оплата налогов и ЖКХ картой Халва
27 апреля 2025 г. в 7:50 утра я обратилась с вопросом об оплате налога (НПД) заемными средствами карты Халва, т.к. в мобильном приложении у меня это сделать не получилось. К чату...
Помощь консультанта в чате
Здравствуйте! 27.04.2025 в 05:35 (мск) я обратилась в чат интернет-банка к специалисту А-ой Ксении с вопросом списания с моей дебетовой карты 399 рублей 16.04.2025. Специалист...
Общение с сотрудником банка в чате по вопросу о неначислении кэшбэка при оплате услуг Ростелеком
20 апреля а 15:21 я написал в чат банка вопрос почему при оплате через мобильное приложение Совкомбанк по оплате за услуги Ростелекома мне не начислили баллы. Со мной начала...
Благодарность
Обратилась в онлайнчат Совкомбанка 26.04.25г. в 21:46 с вопросом снятия комиссий с кредитной карты при подключенной опции Всегда и везде. Как оказалось опция не подключилась , хотя...