Пользуюсь картой Халва. На днях я приобрел товар у партнера Банка, расплатился картой Халва. Через несколько дней мне пришло уведомление о начислении комиссии около 324,18 руб. После звонка на горячую линию, оператор ответил быстро, не пришлось ждать. На вопрос о начисленной комиссии, оператор, после проверки, ответил что это комиссия за пользование картой Халва не у партнера Банка. После уточнения оператором информации о покупке и адресе магазина было указано, что действительно, картой Халва я воспользовался у партнера Банка и что сейчас комиссия у меня отменится, произошла техническая ошибка. После разговора, с течении нескольких минут комиссия действительно была отменена и все вернулось на свои места!
Меня очень порадовала оперативность в решении проблемы, отсутствие всяких бюрократических моментов и т.п. Банк решил проблему быстро. Да, везде могут возникнуть технические ошибки и т.п., и одно из приоритетных качеств банка для клиента, это оперативность решения возникшей проблемы. По результату я доволен работой банка и с удовольствием продолжу пользоваться картой Халва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
О рефинансировании
После просмотра рекламы, я посетила ближайший офис банка на Кутузовском проспекте, где молодой человек, посмотрев мои документы, оформил мне рефинансирование в виде рассрочки по...
Карта рефинансирования «Халва»
Чтобы снизить кредитную нагрузку и отказаться полностью от кредитных карт, мной было принято решение обратиться в отделение Совкомбанка для получения всей необходимой информации по...
Лояльность к клиентам
24.09.2025 в 14:29, я обратилась в мобильном приложении в чат Совкомбанка, по вопросу применения процентов по бонусной программе 5*10, их у меня накопилось 14% (14 уровень). Бот...
Быстрое решение
25.09.2025 в 13.07 я обратилась в чат поддержки с вопросом можно ли увеличить срок рассрочки на мою покупку, сделанную ранее. Мне достаточно быстро ответил специалист С-ва Е. С. и...
Спасибо оператору горячей линии Гиляре за профессиональный и дружеский подход!
Сегодня 25.09.2025 в 11:03 позвонил на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить, могу ли ещё применить промокод, полученный в рамках программы в рамках программы "Бонус 5*10" и...
Работа службы поддержки
При поиске адреса аптеки - партнера банка столкнулся с тезнической проблемой. При попытке набора названия улицы в строке поиска атечной сети приложение выкидывало на начальную...
Закрытие карты/счета
Хочу поблагодарить за быстрое и оперативное решение моего запроса в чат банка Совкомбанк. Мне было необходимо закрыть кредитНую карту/счет и получить подтверждщие документы...