Невдекватная работа с техническими заявками
Составил вчера заявку о неполадках в работе мобильного приложения INC0232682 (не отображается история операций по моей кредитной карте). Предоставил все необходимые запрошенные сведения (об операционной системе телефона и версии приложения). Заявка уже дважды была закрыта с комментом "мы все исправили". Звонил уже раз шесть на горячую линию выяснить почему на самом деле ничего не исправлено. Предлагают только открыть новую заявку. Только что беседовал с Екатериной. Ясности не внесла, жалобу на работу техподдержки составить не сумела.
Кроме того в соответствии с п 2,8 по кредитной карте "Прошу открыть Накопительный счет в рублях. " должен был открыться указанный счет. Задавал вопрос почему счета нет в в ИБ - и тоже ответа не получил. Эта заявка составлена несколько дней назад.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...
Консультация
Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными...
ДО Балканский
13.06.2025Пришла в офис банка получить кредитную карту. Обслуживание порадовало, проконсультировали подробно перед тем как подавать заявку , объяснили как пользоваться личным...
Благодарность сотруднику
27 мая 2025 года обратился в отделение банка по адресу Маршала Бирюзова, д. 10, к. 1 для получения кредитной карты. Попал к сотруднику С-ва Валерия. Менеджер рассказал о всех...
Благодарность за прекрасную работу
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и...
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Кредитная карта и приятное обслуживание
Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со...