Мобильный банк подключили, зайти невозможно

14.02.2023 22:40
4240
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11 февраля взял кредит, мобильный банк подключили, зайти невозможно. начались танцы с бубном на полдня, в итоге выяснилось, что у меня 2 анкеты.откуда? кредит же один ,еще полдня перепески, решили вопрос. в итоге потерял день, сервис супер, в коллцентре сидят ни му ни хрю,решать вопрос пришлось через чат.дальше больше. решил сделать частично-досрочное. живу во владивостоке,просто в шоке,списание прошло ровно в 7 утра, в москве была полночь. целые сутки списать денюжку ну это надо умудриться... захожу в мобильный,а там полная ересь, звоню, ответ достойный уважения,обновится во второй половине дня по московскому времени.в итоге,еще через сутки в 7 утра обновился.зашибеческое погашение,платишь сегодня и 2 дня ждешь,что там у тебя получилось.не советую.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-15T06:36:16+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что остаетесь нашим Клиентом более 10 лет. Сообщаю, что я провела исправительные работы, Ваши данные синхронизированы в системах Банка. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение Банка. Частичное досрочное погашение займа, как и любое другое гашение по целевым займам, проводится по истечении операционного банковского дня, поэтому время проведения частичного досрочного погашения займа 13.02.2023 корректно. Мне очень жаль, что в ходе нашего сотрудничества у Вас сложилось негативное мнение о Банке. Я искренне надеюсь, что в дальнейшем мы сумеем исправиться в Ваших глазах. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 349
отзыва
2 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021