Банк идёт навстречу

15.02.2023 11:19
1140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк мне очень нравится. Нравятся их карты, у меня и виртуальные Cashback МИР, и пластик Cashback и Weekend. Нравятся их акции, особенно 5% кешбэк за покупки в супермаркетах при подписке Премиум. И очень нравится обслуживание в банке и с какой готовностью он идет навстречу своим клиентам. Вот моя недавняя ситуация. Завела я себе специально для привязки в сервисе такси виртуальную карту. По ней первый месяц sms бесплатно. Я, конечно, решила попользоваться и отключить перед началом второго месяца. Но забыла и не отключила вовремя.​ Написала в банк. Пояснила случившееся. Спросила можно ли вернуть мне эту комиссию. И банк мне ее вернул! Вот нисколько не сомневалась в отзывчивости банка. Спасибо большое, что пошли мне навстречу в этом случае.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-02T15:48:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот переписки с сотрудником чата (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 05.04.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
ZverE
2023-03-03T10:51:58+03:00
Добрый день! 03.03.2023 отправила вам информацию по эл.почте.
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-15T16:54:46+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти на встречу своим клиентам, когда это возможно. Приятно, что Вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями портала. Надеемся, что дальнейшее обслуживание продолжится на такой же положительной волне. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025