Неполная информация. Снятие денег за неполную услугу. Не произведена услуга
МТС банк предложил подписку на пакет ПРЕМИУМ. там 3% кэшбэк в супермаркетах (из-за неё я и подключил) и много сервисов для телефона. в Офисе банка мне неправильно обяснили. 1 месяц бесплатно - тестовый режим. если понравится а оплачиваю дальше и пользуюсь услугой. 20 дней я пользовался пока был бесплатный тестовый режим. мне не понравилось. я решил не пользоваться и не стал оплачивать дальше этот пакет услуг. через месяц с карты МТС сняли 249 руб за пользование пакетом. Я ходил в отделение банка. там сказали что меня не правильно информировали. по истории платежей видно что я не пользовался Прениум для кэшбэка. Но деньги не вернут. так как я мог пользоваться подпиской на МТС-телефона. Но у меня номер Теле-2 и я этим пакетом в 70% услуг физически не могу пользоваться, так как эти услуги доступны только абонентам МТС. Я ВИП клиент в банке. и очень раздосадован что так все не прозрачно описано и не обьясняют условия пакета. Что я им и не смог бы пользоваться. Я 3 раза ходил в офис, 5 раз звнонил на горячую линию, Мне звонил персональный менеджер. но не решили вопрос. Предлогают идти в офис МТС оператора и там выяснять. но у меня нет номера МТС (у меня теле-2 привязан к карте банка МТС ) и услугу я получал в Банке и предложили мне уту услугу в банке. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНГИ ТАК КАК ПАКЕТОМ УСЛУГ НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ В ПОЛНОЙ МЕРЕ (70%), О ЧЕМ НЕ БЫЛ ПРОИНФОРМИРОВАН ЗАРАНЕЕ. ТАК КАК ЯВЛЯЮСЬ АБОНЕНТОМ ТЕЛЕ-2
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарность за обслуживание
Больше спасибо Эдуарду за комфортное обслуживание. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за высококачественное обслуживание и профессионализм. Его советы и поддержка помогли...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отделения банка МТС! Т-ой Олесе Р. Обратилась в отделение банка МТС 16.05.2025г.приблизительно около 14.00. Олеся Р. внимательно...
Приложение мтс деньги
У меня не работало приложение мтс деньги, не приходили смс оповещения . Обратился в банк для помощи. Меня встретила сотрудница банка по имени Ирина. Она рассказала мне про...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Полезная консультация
Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло...
Сим-карта
В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и...
Получал выписки
Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили...