Доколе будет этот беспредел!?

22.02.2023 19:01
8488
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2020 году была закрыта ипотека( вышла из созаемщиков). По закону банк обязан передавать в установленные сроки сведения об изменениях в кредитной истории, хотя бы в одно из БКИ. В моем случае этого сделано не было. В августе 2022 года, при очередной!!!! подаче мною на кредитование, мне было вновь отказано. Выяснилась причина отказа - в связи долговой нагрузкой( причина ипотека). С того же августа месяца я пытаюсь получить от банка официальный ответ по моей жалобе, а далее с исковым заявлением пойти в суд. Но на мои правильные аргументы и претензии, я получаю правильные отписки, ругань матом на горячей линии, мои заявки теряются. Приоритетность претензии, регламент-банк этого не слышал. Крайнее обращение (личный визит в банк)на пл.Островского 7 , Кристина Р-а М-ва( эксперт розничных кредитов) - на все средства коммуникации не отвечает. Банк не идет и не желает урегулировать вопрос. Я неоднократно обращалась в банк по вопросу кредитование -рефинансирование по максимально приемлемой для меня ставке. Являюсь з/п клиентом банка. Доход уменьшился. Деньги были потрачены на вмп операции.

Кредитная история идеальная, не считая подачи заявок и отказов в связи с нарушением банка. Других причин нет!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T15:13:07+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём окончательного ответа от банка.
user-839712983949
2023-04-06T13:17:25+03:00
Итог: Вопрос не решен. Банк признал факт халатности по передачи информации в БКИ( инфо не передавалась 2 года) Попытался подарить кружку и календарик. 8 месяцев притензий к банку упущенные возможности по ставкам и рефенансированию Из за проволоки долг увеличился. Не смотря на корректировку истории БКИ, теперь отказы по платежеспособности( маленький доход) НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК! Будем разбираться в судебном порядке!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-03-07T11:38:05+03:00
Уважаемая User-839712983949! При проведении проверки действительно выявлена техническая ошибка, из-за которой передача информации в БКИ о выводе созаемщика из кредитного договора не была предоставлена. Техническая ошибка исправлена, предприняты меры для исключения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Хотим заверить, что данный случай носит исключительный характер. От имени Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок. Надеемся на дальнейшее сотрудничество С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 730
отзыва
2 707
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка «Санкт-Петербург»

Автоплатеж

Оценка 5

01.09.2025 обратился за помощью к сотрудникам Банка через интернет-банк для создания автоплатежа по ипотеке. В интернет-банке я сам не смог подлючить автоплатеж. Сотрудник Банка... Читать полностью

02.09.2025

Куча вопросов по вкладам…. в прошлом

Оценка 5

с 2008 года брала регулярно потребительские кредиты, пользовалась редиткой в зеленом банке. В 2016 году получила отказ в ипотеке на 500 тыс ( на м/кап) из-за некорректно закрытой... Читать полностью

15.08.2025

Изменение счета

Оценка 5

С помощью чата в мобильном банке 13.07.2025 задал вопрос по поводу смены счета списания платележей по ипотеке. А конкретно можно ли указать зарплатный счет для списания платежей по... Читать полностью

13.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Сделка купли-продажи, успешно прошла 07.07., была электронная регистрация. Документы от Росреестра оперативно были получены Банком 08.07. Идёт третий день, я как... Читать полностью

10.07.2025

Список страховщиков

Оценка 5

25.06.2025 я обратился с вопросом с помощью чата в мобильном приложении. Вопрос был с какими страховыми компаниями сотрудничает Банк чтобы продлить страховой полис по ипотеке... Читать полностью

03.07.2025

Страхование ипотеки

Оценка 5

20.06.2025 я обратился за консультацией по вопросу страхования титула ипотеки через чат в интернет-банке. Сотрудники банка вникли в мой вопрос, ответили на поставленный вопрос в... Читать полностью

23.06.2025

Обращение по снижению ставки ипотечного кредитования в связи с оформлением полиса страхования жизни

Оценка 5

Здравствуйте! В банке Санкт-Петербург у меня оформлен ипотечный кредит на 10 лет на покупку земельного участка.  Ежегодно ранее я оформляли полис страхования жизни... Читать полностью

09.06.2025