Отличная клиентоориентированность

22.02.2023 19:56
1514
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Столкнулась с проблемой - списалась комиссия за перевод заёмных средств и покупку в магазинах не партнёрах банка. Обратилась на горячую линию. Ответил очень вежливый сотрудник, всё грамотно объяснил и отменил комиссию. Все денежные средства были возвращены на карту в течение 10 минут. Очень довольна обслуживанием и быстрым решением всех проблем. Ребята в поддержке работают очень вежливые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T10:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот уведомления от банка, на котором видно, что комиссия была возвращена. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.04.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-14T11:11:05+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 952
отзывов
75 668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 4

Я перевёл на озон карту 2 тысячи с копейками, про комиссию не слова. На следующий день ещё понадобилось 200 рублей и решил заглянуть в историю а там сюрприз по 400 с лишним... Читать полностью

03.11.2025

Помогли

Оценка 5

Доброго дня! Хотелось для начала выразить благодарность оператору: М-ва Нурзида, что помогла в моем вопросе, а именно 2.11.2025г делал покупку в магнит аптека, и списали комиссию... Читать полностью

03.11.2025

Платёж по рассрочке

Оценка 5

У меня есть рассрочка по карте "Халва". 14го числа каждого месяца последний день оплаты части рассрочки. Раньше можно было платить до конца суток. Но, в последнее время, появилась... Читать полностью

31.10.2025

Кредитный лимит

Оценка 5

В банке оформлена рассрочка. После каждого погашения меняется кредитный лимит, то есть увеличение идёт, что мне не надо. Из-за этого 25.09.25 пришлось обратиться в чат. Кредитный... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по списанию комиссии

Оценка 5

Вопрос о списании комиссии за услугу не у партнера был решен очень быстро, комиссию вернули, также отменили подписку, по которой быои списаны средства и о которой я не знала, т к... Читать полностью

25.10.2025

Решение непонятного списания с карты

Оценка 5

Здравствуйте, 25.10.25 года в 20:04 я обратилась в онлайн чат к оператору Эвелине С вопросом за что списаны деньги с моей карты? Хотела поблагодарить Эвелину за терпение... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025