Вместо кредита оформили Займ

01.03.2023 15:21
2934
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении в очередной раз появилось предложение "Вам одобрен кредит на 100 000 рублей" - далее стандартная процедура оформления. Договор стандартный. Кредит на 12 мес по !49 процентов. Стандартное уведомление о зачислении средства на карту в течение 2-3 минут и предложение скачать все документы из приложения.

В итоге вместо кредита наличными вижу ЗАЙМ, предложение его оплатить, "договор в процессе оформления" и никаких документов. Поддержка молчит. Бот отвечает, что теперь появилась такая "классная возможность оформления займов". Погашение кредита платное!

Ну это правда, привет из 90х. Мало того, что использовали стандартный интерфейс, договор, так еще и передали данные черти знает кому. НИ СЛОВА О ЗАЙМЕ при оформлении не было. Прямо новый уровень обмана.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-10T06:22:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-04T12:46:01+03:00
Добрый день. Большое спасибо за то, что вы нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. 01.03.2023 вы самостоятельно подавали заявку на кредит в приложении Хоум Кредит. К сожалению, вам поступил отказ на оформление кредита от Банка, однако поступило одобрение на оформление займа "Купи не копи". При подписании договора в приложении предоставляется комплект документов для ознакомления: индивидуальные условия, график и прочее, где прописаны сумма кредита, процентная ставка и название организации, с которой вы заключаете договор. В этот же день вы обратились на горячую линию, где было создано обращение на расторжение подписанного договора. 02.03.2023 договор закрылся. В дальнейшем Банк рекомендует подробно ознакамливаться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться на горячую линию и в чат Банка. Наши сотрудники с удовольствием ответят на все ваши вопросы. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024