Сняли комиссию за смс-информирование, которое не подключалось по карте

01.03.2023 23:47
1826
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Прошу вернуть необоснованно списанную комиссию за информирование по карте ОТП Максимум в размере 99р, списанную 1 марта 2023 г при пополнении по СБП и скорректировать состояние опции уведомлений в банковской системе так, чтобы она не считалась активированной без явного желания клиента её активировать. В интернет банке услуга уведомлений не активировалась за пределами периода первых двух бесплатных месяцев (декабрь 2022, январь 2023). Скриншоты прилагаются в конфиденциальной части - по состоянию на настоящий момент и в ночь с 31 января 2023 на 1 февраля 2023 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T08:31:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-07T13:31:58+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Услуга информирования по Вашей карте была подключена при активации карты, до Вашего отзыва запрос на отключение услуги в Банк не поступал. Я услышала Вашу просьбу, отключила услугу информирования и отменила начисленную 28.02.2023 плату за услугу в размере 99,00 руб. Благодарю за сотрудничество с нами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,45
средняя оценка
8%
решено проблем
1 963
отзывов
1 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024