МТС банк самовольно разблокировал карту
17 февраля 2023 в отношении меня было совершено мошенничество , ПАО МТС без моего ведома и моего желания изменило мне телефонный номер , к нему получили доступ третьи лица.
У меня имеется кредитная карта МТС банка с кредитным лимитом 500 000 рублей , 17 февраля в 12 часов я позвонил на горячую линию банка и сообщил оператору эту информацию и попросил заблокировать карту .
28 февраля , через 11 дней МТС вернули доступ к моему номеру , ответов ни на один вопрос я не получил , сказали ожидать 30 дней.
4 марта 2023 я решил зайти в ЛК МТС Банка , и там я увидел что карта почему то активна и кредитный лимит по ней стал 750 000 руб. Я позвонил на горячую линию МТС банка , где мне подтвердили , что карта активна.
Я попросил прояснить ситуацию , оператор сказала что видит заявку на блокировку , а почему в таком случае она оказалась активна не знает .
Я попросил составить обращение и дать мне ответ по этой ситуации , оператор по ее словам , составила обращение ,номер сказала выслала на эл. почту и смс , но ничего не пришло . Оператор сказала , что номер придет позже , до конца дня.
Еще один момент меня очень удивил , идентификация клиента была только по номеру тел. , ни кодовое слово , ни паспортные данные , при том что в банке было мое обращение о доступе к телефонному номеру третьих лиц.
Номер обращения я узнал самостоятельно в чате 42422575 , рекламные предложения от МТС банка успешно приходят в смс , а номер обращения почему то нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Персональное
Сегодня обратился в МТС банк на Ленина 27 в г. Ухте, чтоб погасить досрочно свой кредит. В банке мне помогли взять талон, очереди не было. Сотрудник Анастасия приняла у меня...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Благодарность представителю
Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за...
Обращение в мтс-банк
В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на...
Быстрота решения проблемы
Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я...
Работа службы поддержки МТС банка
Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или...
Выгодная кредитка
27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было...