Добрый день.
Заинтересовал продукт банка ОТП. Но временно физически не могу прийти в отделение, чтобы оформить.
Начал коммуницировать. Решил написать в личку официальной страницы банка ОТП в социальной сети.
Я не могу быть доволен тем, как сотрудник/сотрудница от имени банка в социальной сети отвечает на вопросы. Во-первых, очень вяло, во-вторых, не совсем компетентно. Я в личных сообщениях чётко акцентировал внимание на обратном звонке. В принципе, если бы сотрудники хотели бы быть заинтересованными в обратном звонке, они бы это сделали.
Я заполнил форму на сайте, но я наивно думал, что мне позвонят из контакт-центра, но этого не произошло. Заявка на дебетовый продукт в настоящее время не актуальна, но качество коммуникации оставляет желать лучшего.
Когда будет возможность, я приду в отделение, но очень сожалею, что сотрудники в соцсети не показали заинтересованность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...