Очень лояльный банк к своим клиентам!

08.03.2023 06:32
1420
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, заказал я однажды дебетовую в карту в данном банке, ничего не предвещало беды и я был уверен, что карта с бесплатным обслуживанием. И вот настал заветный день получения карты, спустя несколько дней я пополнил баланс и увидел что куда то пропали 299₽, когда я начал разбираться в пропаже, выяснилось что деньги сняли за обслуживание карты. Я обратился в онлайн чат поддержки внутри банковского приложения и оператор Мария вошла в моё положение и создала заявку на возврат данной суммы, потому что при заказе карты я не заметил, спустя несколько дней я получил назад всю сумму и очень благодарен банку за проявление лояльности к своим клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T20:28:59+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.03.2023 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.04.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Dellgago
2023-04-05T03:58:19+03:00
Я трижды отправил вам скриншоты, не понимаю почему до сих пор отзыв не зачтен
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-08T11:24:29+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти на встречу своим клиентам, когда это возможно. Приятно, что Вы остались довольны решением и поделились этим с пользователями портала. Марию обязательно похвалим за индивидуальный подход. Надеемся на длительное и позитивное сотрудничество. 😉 С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь вашей дебетовой картой, произошла неприятная ситуация. Мне перевели деньги, но вся сумма поступила на мою сим-карту. Там где я живу офиса банка нет, раньше... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Пришла в мтс банк 15.05.2025 года по адресу Новороссийск ул. Литейнанта Шмидта 39. Нужно было установить приложение так как моё зависло . Сотркдник банка Ольга Ф-ун помогла... Читать полностью

15.05.2025

Карта для покупок

Оценка 5

Мне нужна новая дебетовая карта. Решила открыть в МТС-банке. Обратилась в Туймазинский офис. Меня проконсультировала сотрудник Елена, предложила 2 варианта - с Кешбеком и карту... Читать полностью

13.05.2025

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Как то в сотовом салоне мтс мне выдали карту мтс деньги фиолетовую. Решил я её закрыть, так как пользоваться ею не удобно. Пришёл 12 мая в мтс банк и обратился к свободному... Читать полностью

12.05.2025

Лучший банк

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС банка на Тимирязевской 06 февраля 13:25 с целью получить дебетовую карту. Меня приняла без очереди сотрудница Назлыгуль быстро и качественно... Читать полностью

12.05.2025

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона

Оценка 5

Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и... Читать полностью

06.05.2025