Опыт получения кредита

10.03.2023 18:14
1897
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подача заявки онлайн через сайт. Решение и сразу открытые условия с договором и графиком получил онлайн. Очень удобно. Без посещения банка получил все реальные условия уже в виде договора. Это сильно понравилось. не нужно выяснять условия и тем более тратить время на посещение офиса банка. Заявка на 1 500 000 руб. на 60 мес. Получены следующие условия: Базовая ставка 23,6 % годовых. платеж ~ 42000 в мес. без страховки и комиссий - конечно очень дорого. Но есть услуга снижение ставки, стоит 8000 руб. для данного кредита и со скидкой стало 16,6% без дополнительных выплат и страховок. Всё прозрачно и ясно. Еж.пл. составил ~ 37620 руб. Направил данную сумму на рефинансирование. Оставшиеся деньги вернул досрочно. Перерасчет и новый график на следующий день. снизил платеж до 30100 руб. Получил кредит с доставкой бесплатной карты мир на дом. Подтверждение рефинансирования тоже отправил онлайн. Чат реально эффективно работает и решает проблемы. По договору были замечания по путанице/двусмысленности одной из строк изложения страницы содержащей график платежей. Замечания приняты во внимание и оперативно исправили. Тоже порадовало. Считаю очень хорошим качеством. И еще один плюс при получении карты сканировали только паспортные данные. без доп страниц которые не относятся к договору (семейное положение, данные о предыдущих паспортах и данные загранпаспортов). Это качественное отличие от ряда банков которые добровольно принудительно получают все сведения в паспорте вплоть до данных детей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-20T10:55:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.04.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-20508187095
2023-03-27T15:04:04+03:00
Дополнение касаемое в ошибке договора в части страницы графика платежей указана было не корректная процентная ставка т.е. максимальная..., а на самом деле была та которую уже по факту предоставлено и сам график и переплата была верная.. данное замечание учли и внесли поправку..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-10T18:48:49+03:00
Добрый день. Благодарим, что вы поделились опытом о качестве обслуживания и оценили работу банка в целом. Очень рады, что нам удалось ответить на ваши возникшие вопросы. Мы всегда готовы прислушаться к мнению клиента и сделать все возможное, чтобы улучшить сервис. Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и продуктивным. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

58 место
1,99
средняя оценка
12.5%
решено проблем
148
отзыва
138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что не бросили в беде

Оценка 5

Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно... Читать полностью

08.01.2026

Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025