Вопрос про оборот 7 тыс. рублей по карте ОТП кэшбэк

13.03.2023 18:21
1964
1
Без оценки

Уважаемый банк!

Очень много противоречивой информации на сайте банка, его рекламно-информационных матераилов и консультаций специалистов по вопросу: Входит ли в оборот 7 тыс. рублей по карте ОТП Кэшбэк операции по оплате услуг ЖХК через мобильный приложение и интернет банк?

Согласно правил бонусной программы - нет, согласно ответов разных сотрудников то да, то нет. Хочется ясности, т.к в приложении не реализована функция отслеживания выполнения этого условия. 

Спасибо

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-14T07:54:14+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Для того чтобы по карте "ОТП Кешбэк" был начислен кешбэк в данной категории, оплата ЖКХ должна быть проведена в нашем Интернет/Мобильном Банке через вкладку "Платежи", разделы "ЖКХ" или "Оплата по QR-коду": если провайдера ЖКХ нет в списке, для начисления кешбэка необходимо провести оплату по QR-коду. Несмотря на то, что операция оплаты по QR коду проходит как перевод, кешбэк за нее будет начислен. Обращаю Ваше внимание, что кешбэк за оплату услуг ЖКХ не сразу отображается на бонусном счете. Зачисление на бонусный счет может происходить в срок до 10 рабочих дней после совершения оплаты. Также оплата ЖКХ через Мобильное приложение входит в оборот 7 000,00 руб. для начисления дополнительных процентов по накопительному счету. Надеюсь, что смогла ответить на Ваш вопрос. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,70
средняя оценка
-
решено проблем
3 038
отзыва
2 953
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Обращение в контактный центр

Оценка 5

31.07.2025 г. звонил в контактный центр около 15:10. К сожалению не запомнил имя девушки,но думаю это не важно. Вопрос был по дебетовой карте, а именно по снятию наличных через... Читать полностью

01.08.2025

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Не мог выбрать категории кэшбека - в итоге банк решил проблему

Оценка 5

Банк начиная с мая ввёл систему выбора категорий кешбека по дебетовой ОТП карте. До этого фиксированный список категорий был вшит в карту по умолчанию. Сделав эти изменения, банк... Читать полностью

31.07.2025

Очень приятно, когда тебя слушают и слышат

Оценка 5

В начале июня 2025 г. я оформил и в том же месяце получил дебетовую карту OTP Premium по ссылке друга в рамках программы "Приведи друга". По условиям этой программы, если потратить... Читать полностью

30.07.2025

Отличный банк с хорошей поддержкой в чате

Оценка 5

Оплачиваю жкх картой отп банка, но 10.07.2025 для подтверждения оплаты мне не приходили смс. Обратившись в онлайн-чат, консультант Кирилл проверив всю информацию вернулся с ответом... Читать полностью

30.07.2025

Кешбек по категориям был рассчитан с задержкой, но был выплачен

Оценка 5

Я заметил в истории платежей, что банк не рассчитал кешбек по дебетовой карте за покупку по категории Фастфуд MCC 5814, хотя по категории продукты за тот-же день кешбек был... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями общения в чате с оператором Еленой 21 июля 2025. Конечно ,всю информацию можно прочесть в документах,но иногда бывает немного... Читать полностью

29.07.2025