МТС касса

16.03.2023 18:23
1916
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дернуло меня взять кассу на прокат от МТС. Сначала они подняли тарифы, я позвонил на горячую линию, попросил расторгнуть договор, так как тарифы были подняты в одностороннем порядке и меня это не устраивает. Они сказали, что имеют права поднимать тарифы и гарантии что это разовая акция нет. Захотят и поднимут тарифы например завтра. На горячей линии на просьбу отключить кассу- сказали хорошо. На этом все, как я думал, но нет. Через пол года, оказалось, что я должен найти на их сайте какое то заявление, заполнить его и отправить им. А все это время, аббонентская плата начислялась. Н просьбу сделать перерасчет, сказали пишите нам письма с претензией. написал, ответ был уровня- вы сами виноваты, нужно было написать заявление. Пока переписываемся и разбираемся с МТС- они передали мой долг в какую то колекторскую фирму, и теперь сумма возросла примерно на 50% от общего долга. Вот так работает МТС кассы. Конечно я больше с этой компанией связывается не буду, да и остальным порекомендую 1000 раз подумать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T20:19:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-16T19:59:24+03:00
Здравствуйте, Belhoz! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы во всем разобраться нам потребуется ИНН, наименование Вашей организации. Пожалуйста, сообщите нам данные в комментарии или [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url]. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
4 451
отзыв
4 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025