Опять мобильное приложеие отвратно работает: лагает, виснит, тупит

17.03.2023 16:35
3547
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ну т.к по традиции горячая линия не решает проблем, я пишу сюда. Нет, конечно же на горячей линии я оставил заявку 15379116, но кто верит что она будет выполнена? Я нет т.к уже неоднократно обращался и ничем хорошим это не заканчивалось, здесь же на сайте можете найти прежние мои обращения. Телефон HONOR Play, ПО полностью стандартное, рута нет и не было, версию моб ЛК последняя, хотя с год назад она нормально работала пока разрабы что-то не нахимичили. Теперь по проблеме(ам): 1. Личный кабинет долго загружается 2. Накопительные счета тоже очень долго грузятся, а иногда вообще не дают снять с них деньги 3. История операций накопительного счета грузится очень долго или вообще не грузится 4. История операций по карте тоже долго грузится или вообще не отображается 5. Снятие с накопительного счета денег на карту заняло 1 минуту Если это нормально, то напишите что нормально, если мой телефон не поддерживается, то напишите это. Видео заснял и готов отправить представителю банка, жду инфы куда отправить. Оценка 1 из 5 пока это безобразие не устраните.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T09:08:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-19T15:43:53+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились критикой в наш адрес. Мы будем признательны, если вы направите информацию по ошибкам на нашу почту Forum_bank@homecredit.ru, а в теме письма укажите ссылку на данный отзыв. Все файлы нужно будет прикрепить к письму. После чего, сообщите в комментариях, что ваши данные отправлены. Мы обязательно вам поможем. С уважением, эксперт Ярослав.
Roman_2019
Новая версия ЛК на андроид вышла, но толку нет. Наверно сами разрабы не проверяют что делают

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024