Банк ЗЕНИТ

Акция с возвратом комиссии за оформление дебетовой карты Union Pay

17.03.2023 21:16
2739
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк проводил акцию с дебетовой картой Union Pay Platinum по условиям акции необходимо было совершить в течении 3-х месяцев ежемесячный оборот превышающий 30 000 рублей и банк обещал вернуть комиссию за оформление карты в сумме 5 000 руб. Об акции я узнал на информационном ресурсе Банки.ру, после этого связался по телефону горячей линии с банком Зенит для уточнения условий акции и вопросом с примером т.к. в январе в планах была оплата страховки ОСАГО и КАСКО автомобиля, подойдут эти платежи для выполнения выше описанных условий, на что мне ответили утвердительно. После этого я отправился в офис где при оформлении заявки задал тот же вопрос, сотрудники так же уверили, что всё засчитают и комиссия за выпуск карты вернется. Оформил карту 27.10.2022 и в течении ноября, декабря и января честно старался выполнял обороты и в конце каждого периода в онлайн чате Банка сверялся с сотрудниками по поводу выполнения условий. И вот наступает февраль месяц в котором мне должны были вернуть комиссию за оформление карты в онлайн чате мне сообщают, что как раз сумма оплаченного ОСАГО не засчитана в оборот, а значит условия не выполнены. Считаю, что Банк вводил в заблуждение меня начиная с момента оформления карты и на протяжении трёх месяцев! Банк крайне не добросовестно отнесся, не проявив никакой лояльности, при том, что карта оформлялась для возможных зарубежных поездок, а в связи с попаданием банка под санкции использование данной карты просто теряет смысл.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T10:04:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-03-27T16:13:39+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка. Мы дорожим нашими клиентами и рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Подробные пояснения были направлены вам смс - сообщением 27.03.2023. Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user9980863
2023-03-27T16:59:22+03:00
Банк проверил информацию в идивидуальном порядке и вернул комиссию за оформление дебетовой карты в соответствии с условиями проводимой акции. Благодарю за справедливое решение сложившейся ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 313 банка
4,02
средняя оценка
6%
решено проблем
511
отзыва
506
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Довольна и всем рекомендую!

Оценка 5

22.04.2025 в 16:30 посетила офис в Анапе. Обслуживаюсь в банке уже не первый год. Я взяла талон для оформления карты, очереди не было, сразу вызвали к сотруднику, Л-ой Марии... Читать полностью

22.04.2025

Интересные условия, быстрое обслуживание, вежливое отношение

Оценка 5

добрый день, я оставляла заявку на получение кредита ранее на сайте, как только заявка была одобрена (что не заняло много времени) обратилась в офис на ул мира, всегда обращаюсь в... Читать полностью

22.04.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

18.04.2025 Обратился в офис банка "Зенит" по адресу г. Кемерово, пр-кт советский 74/1, за потребительским кредитом, времени ожидания не было, обслуживала Х-на Вероника... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в офис банка Зенит в городе Азнакаево; нужно было перевыпустить карту. Меня пригласила по талону С-ва Лейсан, она мне перезапустила карту и распечатала... Читать полностью

17.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Отлично отделение на Ленинском проспекте 155А, Калининград . Помогли подобрать нужный тариф по детеботовой карте. Руководитель и менеджер ( К-на С. ) подробно проконсультировала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

12.03.2025 обратился в офис г.Новосибирска в 13:20. Попал к менеджеру Д-вой К.В., очереди не было.Взял талон и сразу пригласили. Обратился за открытием дебетовой карты, сотрудник... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

Была на прошлой неделе в Банке Зенит ,примерно 5 марта ,обслуживала меня менеджер Татьяна ,хотелось бы отметить работу сотрудника ,очень обходительна и вежлива ,помогла с... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка