Банк Хоум кредит незаконно распространяет персональные данные клиентов!

21.03.2023 14:52
1469
28
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник банка Хоум кредит рассылает письма по неактуальным почтовым адресам заявителя. Незаконные письма о необходимости уплаты неудержанного банком как налоговым агентом суммы НДФЛ с суммы возмещения судебных расходов, взысканных по решению суда по иску заявителя к банку как к ответчику. Я совершенно случайно узнала о таком письме от третьих лиц, которые в почтовом ящике увидели и вскрыли письмо от банка Хоум кредит с моими персональными данными. Автор письма - начальник отдела расчеты региональных налогов банка Хоум кредит, некто Мал-ва Е.В.

Аналогичные письма были направлены моему знакомому, также его данные были незаконно распространены третьим лицам, без его согласия.

При этом согласно НК РФ ТАКОЙ ДОХОД НЕ ОБЛАГАЕТСЯ НАЛОГОМ (ПП.61 ст.217 НК РФ). И такие письма подписывает и рассылает (с приложением справки 2-НДФЛ и персональных данных заявителя!) начальник отдела региональных налогов банка Хоум кредит, который в силу должностных обязанностей ОБЯЗАН ЗНАТЬ НАЛОГОВЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, хотя бы в части своих прямых обязанностей (!!!). 

ПОВТОРНО прошу СРОЧНО:

1.отозвать ранее направленные НЕЗАКОННЫЕ письма от банка Хоум кредит в лице указанных сотрудников, содержащие персональные данные заявителя. Заявитель НЕ ДАВАЛ банку согласие на обработку персональных данных, таким образом - через размещение персональных данных заявителя в почтовом ящике дома, в котором заявитель МНОГО ЛЕТ не проживает. Аналогичные нарушения банк совершил в отношении ДРУГИХ знакомых заявителя- клиентов банка Хоум кредит, рассылая письма по почтовым ящикам в других субъектах РФ.

2. провести служебную проверку в отношении указанных лиц

3. привлечь к дисциплинарной ответственности указанных СОТРУДНИКОВ БАНКА

4. письменный ответ направить на электронный адрес заявителя

5. если меры не будут приняты или не поступит ответ банка в течение 5 дней, будет подан новый иск против банка с взысканием судебных расходов. 

Также будут поданы жалобы в РОСКОМНАДЗОР и Прокуратуру для принятия мер реагирования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T07:29:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Anna22092021
2023-06-12T09:17:51+03:00
Почему не зачли оценку?? Во первых банк направил персональные данные по недействующему адресу заявителя, во вторых, создал целый ряд проблем с тем, что сотрудники банка не знают налоговое законодательство, и сообщили ложные сведения в налоговую инспекцию, вынудив меня разбираться с этим вопросом уже 3 мес. Вы считаете это нормально?
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-24T12:40:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Банк направляет информацию по адресу, который указан в системах Банка. Если у вас изменились данные о месте проживания/регистрации вам необходимо актуализировать их следующими способами: 1. Через личный кабинет в приложении или на сайте, зайдя в профиль и нажав кнопку изменить данные; 2. Через отделение банка, пройдя к нему с паспортом; 3. Через нашего представителя на точках продаж, пройдя к нему с паспортом; Касаемо текста письма, банк на основании решения суда выплатил вам сумму (данная сумма указана в письме) и далее был вынужден сообщить о всей сумме дохода, выплаченной вам, тем самым выполнив функцию налогового агента, в соответствии с п. 5 ст. 226 Налогового Кодекса РФ. В соответствии со статьями 228 и 229 Налогового Кодекса РФ клиенту необходимо с полученной суммы оплатить налог в Государственный Налоговый Орган. Сумма, которую необходимо оплатить, указана в письме. Для рассмотрения и уточнения сведений в налоговом органе, просим вам направить судебное решение по суду 2022 года на почту Forum_bank@homecredit.ru и в теме письма указать ссылку на отзыв. После чего, сообщите в комментариях, что ваши данные отправлены. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. С уважением, эксперт Артём.
Anna22092021
1. Не направлен официальный ответ банка на электронный адрес заявителя. 2. Не направлен аннулирующий ответ в МИФНС 23 по г. Санкт-Петербургу.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024