Профессиональная и слаженная работа

21.03.2023 21:42
1309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день, всем кто читает данный отзыв. Если вам потребуется обратиться в банк, то лучшего сотрудника и профессионала,чем Р-на Екатерина из отделения в городе Химки на ул. Маяковская 14 ,Вам точно не найти.

Она помогла нам в решении кредитного вопроса, не только с профессиональным подходом,но и человеческим отношением. Я, Ц-ва Татьяна А.,пожилой человек и стала заложницей мошеннических действий партнёров банка,оформивших на меня товарный кредит. И целый месяц,не спала из за этой ситуации,поэтому очень важно,чтоб в банке выслушили и помогали,скоординировать все отделы и главное достигли нужного результата. Кредит был аннулирован и все это благодаря профессиональной и слаженной работе сотрудников,но главным двигателем внутри банка была Р-на Екатерина. Она работала в разных офисах банка,но нас не бросала и довела решение вопроса до положительного решения. И правда восторжествовала! !! Прошу руководство отменить всех сотрудников,участвующих в решении вопроса, но главное по достоинству оценить премией и соответствующей должностью, профессионала и клиентоориентированную,человечную и чуткую сотрудницу офиса Р-ну Екатерину,по истине бриллиант вашего банка. Такие сотрудники лучшая реклама банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T16:17:10+03:00
Спасибо за отзыв. «стала заложницей мошеннических действий партнёров банка,оформивших на меня товарный кредит», — уточните дату оформления и как вы об этом узнали? Какие действия были от Екатерины для решения данного вопроса? 02.05.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-943013275138
2023-04-04T21:24:33+03:00
Добрый день, 24 февраля 2023года произошла данная ситуация и оформили все документы В дверь позвонил мужчина и сказал,что он по вопросу утепления дома,потом спросил как у нас окна и балкон и сказал, что балкон нужно заменить и сейчас акция и предоплаты тоже не надо, Про кредит и банк не было и речи,Он попросил телефон для оформления договора подряда,,который оформил, А когда вечером внук посмотрел договор подряда 03131с ИПК-ва , то увидел одним из листов информационный график по погашению кредита и иных платежей к кредитному Договору74****99 от 24,02,2023 ,А самого договора не было,внук взял телефон и прочитал смс, что на меня открыт кредит,кроме того деньги по платежам отправили просто за материал без ссылки на договор подряда по балкону. Утром 25 февраля вместе пошли в банк и написали заявление об обмане и расторжении кредита.Сотрудница подсказала, что нужно оперативно на фирме расторгнуть договор,чтоб мошейнники не смогли воспользоваться деньгами. И на протяжении всей этой ситуации Екатерина Р-на координировала и курировала внутри банка данный вопрос и информировала и поддерживала и помогала мне с оформлением документов, чтоб я от расстройства не заболела. И довела данный вопрос до положительного результата.Это компетентный сотрудник,помогающий клиенту разобраться и сохранить репутацию банку и нервы и здоровие мне.Я очень благодарна Екатерине и Совкомбанку за профессиональную и клиентоориентированную работу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T17:36:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Кредит

Оценка 5

13 октября 2025 г утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, из чего состоит платеж по моему кредиту и отключить платные услуг. Сотрудник С-ва... Читать полностью

13.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сотрудниках контакт-центра " Совкомбанка". Сразу хочу сообщить о сроках за которые сотрудники помогли мне оформить кредит под... Читать полностью

12.10.2025

Кредит под залог авто

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку за то как организован процесс получения кредита в Совкомбанке. Заявку я оставила на сайте. Как и было написано через 15 мин со мной связались. Задали... Читать полностью

12.10.2025

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

12.10.2025 в 16:07 обратилась с вопросом, почему у меня в кредите по графику сумма платежа 4252,41, а по факту нужно оплачивать сумму 11845,79, оператор Ф-ин Александр мне подробно... Читать полностью

12.10.2025

Акция всё под 0

Оценка 5

Обратилась в банк по поводу потребительского кредита, кредит одобрили. Была акция всё под 0. Оформила. Платила всё вовремя, без задержек. И вот ситуация когда нарушила условия... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк — не просто банк, а настоящая поддержка в нужный момент!

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: из-за кратковременного сбоя в приложении Совкомбанка не смогла вовремя перевести деньги на погашение кредита в другом банке. Последствия... Читать полностью

11.10.2025

Спасибо оператору

Оценка 5

11 октября 2025 года, я обратился в чат через приложение Совкомбвнка, за помощью к оператору. Задал вопрос о том, как мне внести сумму для досрочного погашения с сокращением срока... Читать полностью

11.10.2025