Обман

Уважаемый User3473003! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. На основании поступившего в Банк постановления об обращении взыскания в рамках исполнительного производства № 12**02/22/7**27, полученного с помощью системы электронного документооборота Банка с ФССП России, к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения ограничений на банковские счета Клиентов возможно на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/about/arrests. Мы запросили у Вас в комментариях подробности произошедшей с Вами ситуации, а также даты Ваших посещений в отделение Банка, но ответа от Вас не поступило. Однако, по имеющимся у нас данным мы провели проверку, согласно которой при Вашем обращении в отделение Банка 11.02.2023 г. по вопросу оплаты задолженности по Вашему договору, сотрудник проконсультировал Вас по всем вопросам. Также сотрудник сообщил Вам сумму для полного погашения по карте и принял от Вас заявление на оплату задолженности с указанием суммы, которую Вы хотите внести на договор. По поводу Виртуальной карты, сотрудник сообщил Вам, что сумма денежных средств, которая находится на договоре Виртуальной карты не может быть списана в счет погашения задолженности по кредитному договору. Если Вы приняли решение оплатить задолженность по карте в полном объёме, рекомендуем обратиться в отделение Банка. Дополнительно сообщаем, что снятие денежных средств с Виртуальной карты в банкомате не предусмотрено в соответствии с тарифами, при этом Вы можете осуществить перевод с данной карты между своими счетами либо в другой Банк. За перевод в другой Банк взимается комиссия, согласно тарифам. Подробнее с тарифами по карте "Виртуальный мир" Вы можете ознакомиться на нашем сайте:https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/virt-mir. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".