Помощь в устранении проблем с МТС-защитник

26.03.2023 21:14
4448
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключил подписку МТС - премиум, там много плюшек прикольных, кэшбэков. Но вместе с этим подключился и МТС - защитник, который успел мне заблокировать пару входящих звонков, с этим вопросом я сразу обратился в поддержку, мне начала помогать сотрудник Алиса . Было это буквально несколько дней назад, 22 марта. Попросил их отключить этого защитника, но видимо мы друг друг не поняли и мне отключили подписку полностью. Но спустя несколько сообщений всё разрешилось и мне даже подарили 100 руб в качестве извенений. Теперь с удовольствием пользуюсь их услугами

undefined

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-27T09:29:38+03:00
Добрый день! Вы верно заметили, подписка МТС Premium радует своими привилегиями и делает карту прекрасной со всех сторон. Здорово, что Алиса решила Ваш вопрос и компенсировала неудобства. Желаем максимального кешбэка, а наше сотрудничество пусть будет долгим и успешным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
4 344
отзывов
4 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с новым сервисом Флекс

Оценка 5

В начале июля 2025 года в мобильном приложении обнаружил новый баннер МТС Флекс. Ранее его не наблюдал. Что это такое и для чего нужно не понятно. Еще и странный баланс в данном... Читать полностью

13.07.2025

Подробная и полезная консультация!

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Скидка везде 10 июля. 13 июля, пришло СМС с информацией о курьере – Матвей К-чи. И что особенно приятно – буквально через 15 минут он сам мне перезвонил... Читать полностью

13.07.2025

Доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 'Скидка везде' одиннадцатого июля 2025 года и была приятно удивлена, когда уже двенадцатого июля ее доставил представитель банка Матвей К-чи. Днём... Читать полностью

12.07.2025

В чате поддержки предложили подключить МТС премиум за рубль

Оценка 4

Изначально обратилась в чат с вопросом, почему не могу пригласить друзей в МТС банк через реферальную программу, к моему сожалению в чате сотрудник Кристина сообщила мне, что... Читать полностью

12.07.2025

Благодарю сотрудника Ирину за быстрое и приятное оформление карты Мтс

Оценка 5

Сегодня 12 июля я посетила офис МТС банка по адресу г.Рязань, Первомайский проспект 56 оформляла дебетовую карту МТС банка. Ожидание было недолгим. В офисе находится также приятно... Читать полностью

12.07.2025

Перестали отображаться транзакции по карте, но быстро проблему исправили

Оценка 5

Ни с того ни с сего перестали отображаться операции в истории операций по дебетовой карте. Причем с определенного времени, т.е. до, операции, которые были сделаны ранее (утром... Читать полностью

12.07.2025

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Анастасии за ее компетентность, профессионализм, внимание и не равнодушность к проблемам клиентов. 10 июня был в офисе МТС банка Ухта Ленина 27... Читать полностью

11.07.2025