Нет ответа по обращениям
21.10.2022г открыл кредитную карту МТС Cashback по акции где по условиям при оформлении карты нужно было потратить от 3000р и банк начислит 1000р вознаграждение. Получил карту сделал необходимое целевое действие но вознаграждение так и не поступило на счёт. Обратился на горячую линию банка там составили обращении по этому вопросу сказали что срок рассмотрения максимум 30 дней. Через 30 дней а именно 15.01.2023г снова обратился на горячую линию но обращении так и не решили. Далее в мобильном приложение был банер что за оплату услуг жкх можно получить кэшбэк 10% и лимит 1000р я решил поучаствовать оплатил жкх на максимальный лимит по акции но и за это действие тоже кэшбэк не начислили. В итоге составил 2 обращения по акции но ответа так и не дождался на горячей линии постоянно говорят что вопрос в процессе решения а прошло напомню уже 4 месяца и сегодня 27.03.2023г. Хотелось бы обратиться к банку если вы не намерены выплачивать вознаграждения по своим акциям зачем забили ими всю историю в мобильном приложении банка.
Как итог участвовал в двух акциях но не смог получить вознаграждение прошу банк разобраться в этом вопросе. После этого один негатив и в скором времени буду закрывать все карты и счёта в банке!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю сотрудника за хорошую работу
Я являюсь постоянным клиентом мтс банка в г. Туймазы. Так получилось, что срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля. 31 июля 2025г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы и...
Карта для связи
1 августа 2025 г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты номера телефона через банкомат. Меня встретила сотрудник банка Ирина и предложила помочь оплатить связь. Рассказала...
Подсказали часы работы банкомата
24.07 мне понадобилось снять деньги с карты МТС , чтобы зазря не ездить, решила уточнить, работает ли в этот день банкомат по адресу: м.Таганская, Воронцовская ул, 1/3/2А. Онлайн...
Не мог разобраться как пополнить баланс телефона с кэш-бэка в приложении
01.08.2025 зашёл в приложение банка и увидел что набрал кэш бэка за июль 800 рублей ,но он так и отоброжаеттся как кэш бэк,что с ним делать и как его вывести или потратить не мог...
Спасибо Михаилу за индивидуальный подход
Обнаружил как-то я, что не закрыты у меня счета в МТС банке, хотя ходил в отделение и писал заявление. Конечно, сам виноват, не проконтролировал, возможно, что-то неверно указал и...
Помощь в решении вопроса
29.07.25 пришел ответ от ЦБ о снятии необоснованного блока 161 ФЗ. МТС банк проигнорировал рассылку от ЦБ о снятии ограничений , МТС банк в чате с оператором в приложении МТС...
Где снять наличные
Потребовалась наличность. 29 июля 2025, 12:02 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии и какие лимиты? В 12...