Мтс не зачислили мои деньги и говорят что у них сбой

27.03.2023 22:22
2497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня мне отправили перевод 20000 по СПБ на карту МТС банка, мне пришло уведомление о зачислении, но когда я зашла в банк, каково было мое удивление денег на счёте не оказалось. Обратилась на горячую линию, говорят не переживайте деньги пришли, но у них якобы сбой и они их технические специалисты его решают. Скинули мне выписку по моему счету и там есть поступление средств. Но воспользоваться я ими не могу по причине как они говорят сбоя. Точное время не обозначают, просто говорят ждите, жду уже сутки, ни чего не поменялось. Вопросом я так понимаю никто не занимается и не решает, конечно можно же у простых людей забирать безнаказанно по 20000 тысяч и говорить сбой. Даже мошенники мне кажеться так не делают.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-28T10:10:24+03:00
Здравствуйте! Уточним ситуацию с Вашим переводом и обязательно дадим комментарии по итогам проверки. С уважением, МТС Банк
user-226613347022
2023-03-28T15:08:53+03:00
Банк вернул деньги спустя сутки. Я до сих пор в шоке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 698
отзыва
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличная работа менеджера в отделении на Луначарского, д. 54 , Санк-Петербург

Оценка 5

Сегодня, 31.07.2025, у меня заблокировали перевод средств с карточного счета МТС банка на мой счет в Т-банке. С пониманием отношусь к действиям службы безопасности банка, так как... Читать полностью

31.07.2025

Переводы другому человеку без комиссии

Оценка 5

В банках существует определенный лимит, для переводов другому лицу без комиссии. 28 июля 2025, 14:45 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует лимит без... Читать полностью

28.07.2025

Блокировка приложения при переводе самому себе по СБП

Оценка 5

Добрый день, При переводе самому себе (по номеру телефона) по системе быстрых платежей заблокировали вход в приложение, а перед этим сначала заблокировали карту и переводы. Прошу... Читать полностью

24.07.2025

Оплата за садик

Оценка 5

Я искала, где оплатить квитанцию за садик, на почте и в сбере была очередь. 18 июля 2025г я пришла в офис в п. Хор Мтс банка, меня встретила Анна, уточнила, что нужно помочь... Читать полностью

23.07.2025

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025