Скрытая комиссия за проверку баланса в банкомате банка-партнёра

29.03.2023 12:22
2443
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый УБРиР! Прошу возместить мне удержанную скрытую комиссию в размере 69 руб. в банкомате банка-партнёра Альфа банк за проверку баланса (25.03.2023г. в 22:28:58)! Своё согласие на это я не давала!!! Табло банкомата не выдало предупреждающей информации о «сборе», что заведомо вводит в заблуждение клиента!!! В ином случае ни о какой проверке с моей стороны за 69 руб. не могло бы быть и речи!!! Возмутительно, что списание случайно обнаружила в выписке, на горячей линии дезинформировали, сообщив, что комиссию снял Альфа банк, который в свою очередь опроверг это!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-29T12:57:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами по карте[/URL] за запрос баланса в банкоматах ПАО КБ «УБРиР» и АО «ВУЗ-банк» комиссия не взимается, а в прочих банкоматах составляет 69 рублей. Документ размещен на нашем официальном сайте и всегда доступен для просмотра. К сожалению, в сторонних банкоматах с нашей стороны нет технической возможности отследить и исправить отображение информации. Дополнительно мы проверим качество консультации оператора горячей линии и вернемся с комментарием. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user4169659
2023-05-18T01:12:53+03:00
Выражаю благодарность в оперативном содействии решения спорного вопроса!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,24
средняя оценка
7%
решено проблем
485
отзыва
442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025