Не подготовили документы

30.03.2023 14:32
2105
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, оформила карту. Доставка не привезла. Сегодня звоню- говорят, что не подготовили документы.А сейчас уже поздно оформлять новую. Под акцию не Успеваю. Мне надо, чтобы наказали ответственных безответственных сотрудниковНадо же! Не подготовили документы, а я при чем? Как так можно с клиентом? И это вы называете банк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T15:42:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-04T10:48:59+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты получали доступ к продуктам банка своевременно и оперативно. К сожалению, по техническим причинам, документы для выдачи карты не были готовы в установленный срок, за что приносим искренние извинения. Мы не оставили без внимания ваше замечание относительно работы службы доставки и уже приняли меры во избежание повторения ситуации. Надеемся, что в будущем вы еще примете решение поучаствовать в одной из акций, проводимых банком на постоянной основе. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
600
отзыва
571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредитной карты, курьер и ГЛ банка

Оценка 4

Заказала кредитную карту 1094 дня без %. Про нее услышала от знакомого человека, самостоятельно почитала условия на сайте. Но все равно не все было понятно, так как с кредитными... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая и кредитная карта с консультацией в отделении банка

Оценка 5

Кредитную карту я искала такую, чтобы в ее условиях было как можно меньше обязательных платежей, которые по моему разумению "отъедают" в общей сложности все выгоды от пользования... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

Я стала клиентом УБРиР несколько месяцев назад, когда искала выгодную кредитную карту. После изучения предложений разных банков остановилась на карте my freedom от убрир из-за... Читать полностью

20.03.2025

Кредитка с большим льготным периодом

Оценка 4

Мне срочно нужны были кредитные деньги, поэтому я пришла в отделение за консультацией. Очередь была на 30 минут, долговато, но менеджер - компетентная, грамотная. Она уточнила... Читать полностью

18.01.2025

Информация по кредитке

Оценка 4

В конце года консультировался по поводу кредитной карты 1094 дня без процентов. Я решил позвонить, чтобы сэкономить время на поездках, очередях. Дозванивался долго и потом оператор... Читать полностью

17.01.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024