Квест "Как разблокировать карту МТС-Банка"

30.03.2023 19:16
6166
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы думаете, что у МТС Банка есть дистанционное обслуживание, то вы глубоко заблуждаетесь. Здесь его вообще нет(если не считать того, что вы с легкостью можете открыть карту или кредит, но не сможете их вследствие закрыть). Я нахожусь в городе Короча Белгородской области, ближайшее отделение МТС-БАНКА в городе Воронеж(т.е в другой области), и примерно полтора года назад мне заблокировали вход в приложение МТС-Банка. Без причины, как я считаю, потому что никто моим ЛК не пользовался кроме меня. Но все-таки причину блокировки узнать не вышло, т.к. еë можно узнать только в отделении Банка(ближайшее в г.Воронеж). Все попытки разобраться, что случилось и почему я не могу пользоваться приложением, сайтом МТС-Деньги неудачны, ведь при звонке в контактный центр, я слышал разные "решения" моей проблемы. "Решить ваш вопрос можно только при обращении в отделение МТС-БАНКА.", " Обратитесь в салон связи МТС, где вы сможете заполнить заявление на разблокировку. Попробывал, не вышло. Там сказали, "нет связи с МТС-Банком". И так было не один раз( Давали номер отдела блокировки (могу ошибаться в названии). Там тоже сказали ехать в Банк и даже они не назвали причину блокировки. 

Я очень долго пользуюсь услугами связи и экосистемой МТС и не думал, что такие проблемы могут возникнуть в МТС-Банке. Надеюсь МТС-Банк поможет в решении моей проблемы и мой ЛК разблокируют. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-15T18:58:54+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-31T14:03:00+03:00
Здравствуйте! Взяли вопрос на контроль. После уточнения причин блокировки вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 732
отзывов
2 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025