Квест "Как разблокировать карту МТС-Банка"

30.03.2023 19:16
6674
11
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы думаете, что у МТС Банка есть дистанционное обслуживание, то вы глубоко заблуждаетесь. Здесь его вообще нет(если не считать того, что вы с легкостью можете открыть карту или кредит, но не сможете их вследствие закрыть). Я нахожусь в городе Короча Белгородской области, ближайшее отделение МТС-БАНКА в городе Воронеж(т.е в другой области), и примерно полтора года назад мне заблокировали вход в приложение МТС-Банка. Без причины, как я считаю, потому что никто моим ЛК не пользовался кроме меня. Но все-таки причину блокировки узнать не вышло, т.к. еë можно узнать только в отделении Банка(ближайшее в г.Воронеж). Все попытки разобраться, что случилось и почему я не могу пользоваться приложением, сайтом МТС-Деньги неудачны, ведь при звонке в контактный центр, я слышал разные "решения" моей проблемы. "Решить ваш вопрос можно только при обращении в отделение МТС-БАНКА.", " Обратитесь в салон связи МТС, где вы сможете заполнить заявление на разблокировку. Попробывал, не вышло. Там сказали, "нет связи с МТС-Банком". И так было не один раз( Давали номер отдела блокировки (могу ошибаться в названии). Там тоже сказали ехать в Банк и даже они не назвали причину блокировки. 

Я очень долго пользуюсь услугами связи и экосистемой МТС и не думал, что такие проблемы могут возникнуть в МТС-Банке. Надеюсь МТС-Банк поможет в решении моей проблемы и мой ЛК разблокируют. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-15T18:58:54+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-31T14:03:00+03:00
Здравствуйте! Взяли вопрос на контроль. После уточнения причин блокировки вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
4 083
отзывов
3 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!

Оценка 5

02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили... Читать полностью

02.07.2025

Оператор Ситора помогла настроить лимиты трат по карте

Оценка 5

1 июля 2025 года в 19:28 обратилась в онлайн чат банка. В эту же минуту бот обозначил, что специалист скоро подключится к диалогу. Пока я ожидала подключение оператора, я озвучила... Читать полностью

01.07.2025

Честный представитель

Оценка 5

Всё время сталкиваюсь с недобросовестностью сотрудников банков: то подписки подключат, то СМС, то кредитные карты навязывают под видом дебетовых. Ранее получал карту МТС-Банка... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за быстрый и понятный ответ

Оценка 5

С вопросом - как отключить поиск счетов на оплату - я обратилась в чат 21 июля 2024 года в 19:56. Юлия предоставила мне пошаговую инструкцию, как это сделать. Сначала в приложении... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Уведомления по дебетовой карте

Оценка 5

Добрый день. 25 июня 2025 года обращалась за помощью в чат-поддержку банка, чтобы проверили мою карту и отключили все платные подписки. Вячеслав быстро подключился к диалогу... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025