Все понравилось

31.03.2023 10:50
1739
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотелось бы поблагодарить МТС банк и его сотрудников. Открывала дебетовую карту, сначала позвонила в кол центр, потом оформляла через сайт с онлайн поддержкой. Сотрудники вежливые и обходительные, всегда подскажут и помогут (даже если ты не понимаешь с первого раза, тебе объяснять еще раз )). Еще очень удивила, что соединения со специалистом ждать не нужно, оно происходит в ту же минуту. Так же хотелось бы отметить сайт, очень удобный в использовании, не надо тратить лишнее время, чтобы понять как и куда нажимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-15T10:04:22+03:00
Спасибо за отзыв. Какого числа вы в последний раз звонили в службу поддержки банка? Какой вопрос хотели решить? Чем специалисты вам помогли? Примерно сколько им на это потребовалось времени? 28.05.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-967313386277
2023-04-15T10:10:59+03:00
Звонила 31 марта, хотела открыть дебетовую карту, девушка оператор все рассказала и объяснила как и что делать, примерное 3-4 минуты
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-01T09:42:43+03:00
Добрый день! Наши сотрудники всегда качественно и оперативно готовы ответить на все вопросы и помочь в любой ситуации. А сайт простой и удобный в использовании. Приятно, что Вы оценили это. Ведь, получая такие отзывы, понимаем, что движемся в правильном направлении. Спасибо за высокую оценку. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 698
отзыва
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю сотрудника за хорошую работу

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка в г. Туймазы. Так получилось, что срочно нужны были деньги на ремонт автомобиля. 31 июля 2025г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы и... Читать полностью

01.08.2025

Карта для связи

Оценка 5

1 августа 2025 г. Я пришла в мтс банк г. Туймазы для оплаты номера телефона через банкомат. Меня встретила сотрудник банка Ирина и предложила помочь оплатить связь. Рассказала... Читать полностью

01.08.2025

Подсказали часы работы банкомата

Оценка 5

24.07 мне понадобилось снять деньги с карты МТС , чтобы зазря не ездить, решила уточнить, работает ли в этот день банкомат по адресу: м.Таганская, Воронцовская ул, 1/3/2А.  Онлайн... Читать полностью

01.08.2025

Не мог разобраться как пополнить баланс телефона с кэш-бэка в приложении

Оценка 5

01.08.2025 зашёл в приложение банка и увидел что набрал кэш бэка за июль 800 рублей ,но он так и отоброжаеттся как кэш бэк,что с ним делать и как его вывести или потратить не мог... Читать полностью

01.08.2025

Спасибо Михаилу за индивидуальный подход

Оценка 5

Обнаружил как-то я, что не закрыты у меня счета в МТС банке, хотя ходил в отделение и писал заявление. Конечно, сам виноват, не проконтролировал, возможно, что-то неверно указал и... Читать полностью

31.07.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

29.07.25 пришел ответ от ЦБ о снятии необоснованного блока 161 ФЗ. МТС банк проигнорировал рассылку от ЦБ о снятии ограничений , МТС банк в чате с оператором в приложении МТС... Читать полностью

30.07.2025

Где снять наличные

Оценка 5

Потребовалась наличность. 29 июля 2025, 12:02 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии и какие лимиты? В 12... Читать полностью

29.07.2025