Кэшбэк за жкх

01.04.2023 06:29
2097
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 марта 2923 года получила дебетовую карту данного банка my life. При получении карты работник банка сказала, что новым клиентам кэшбэк за оплату ЖКХ начисляется в первые два месяца без всяких условий. Начиная с третьего месяца пользования картой, при условии трат по карте от 5000 руб. И вот сегодня 1 апреля в мобильном приложении выходит сообщение, что надо обязательно потратить 5000 руб для начисления по карте. Пишу в чат для разъяснения. Оператор отвечает, что с 1 апреля изменились условия начисления кэшбэка, во- первых он стал 300 руб и обязательно надо совершить покупки на 5000 руб даже новым клиентам банка. На мой вопрос почему нет рассылки в мобильном приложении, оператор ответила, что новые условия начисления выложены на официальном сайте банка, и рассылка такой новости в мобильном приложении не предусмотрена. Это означает, что я должна все время мониторить сайт банка, поменялись ли условия по карте или нет. Зачем тогда нужно приложение мобильное? Все банки рассылают новости в мобильном приложении, по почте в конце концов. И только УБРиР не считает нужным это делать. Тем более условия начисления меняются с 1 апреля, а карту я получила в марте. И считаю, что мне должны выплатить кэшбэк без всяких условий. И второе замечание по работе мобильного приложения. В нем не сразу отображается оплата, которая проходит по карте. Наслушавшись об этой карте, специально поехала в город ее получила и получила одни разочарования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T07:50:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-01T10:57:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы оформили дебетовую карту нашего банка. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]правилами Программы лояльности[/URL] банк может менять её условия, поэтому с 1.04.2023 были внесены некоторые правки, но карта по-прежнему остается одной из выгодных на рынке. Информацию об изменениях мы разместили на нашем официальном сайте. Если вы получили карту в марте, то промо-период закончится в апреле, сотрудник чата верно сориентировал вас. После совершения некоторых операций, для обновления информации в личном кабинете, может потребоваться некоторое время. Мы учтем ваши замечания и продолжим заниматься улучшением нашего приложение и условий по продуктам. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,25
средняя оценка
8%
решено проблем
487
отзыва
442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Моя подруга прошлой осенью оформила дебетовую карту my life по ссылке-приглашению. За это время она вникла в работу карты и теперь посоветовала ее мне, так как картой довольна... Читать полностью

27.04.2025

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Пенсия, карта и вклад

Оценка 5

Недавно вышла на пенсию и решила перевести её на карту УБРИР. Пошла в отделение, чтобы уточнить, как это сделать. Очередь была, но не огромная, ждала минут 20. Менеджер... Читать полностью

12.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025