ОТП не умеет считать
Четыре обращения через чат ОТП банка не привело к результату... Пятое пишу уже сдесь, ибо очевидно, по-другому банк свои касяки исправлять не может. Даже "премиум" поддержка в лице бесполезной дамы не помогла.
В общем, история с новой картой Кешбек, которую уже не выдают, и накопительному счёту, открываемому вместе с картой.
По условиям, опубликованным на сайте ОТП банка и так же по уловиям тарифов, кешбек по карте начисляется за покупки от 7000 руб, и дополнительный процент по накопительному так же начисляется за покупки от 7000 руб.
В феврале этого года по карте кешбек я совершил покупок на 8295 руб. 87 коп.
Из них две расходных операции на общую сумму 1050 руб были совершены из приложения ОТП банка в оплату интернета Ростелеком.
Согласно вопросам и ответам, которые банк уже убрал с сайта, для расчета суммы в 7000 руб трат не используются траты в приложении, а так же был предоставлен список МСС кодов-исключений.
Остальные покупки на сумму 7245 руб 87 коп были сделаны в различных ТСП и не попали в список исключений по МСС кодам.
Так же, согласно ТП карты, кешбек положен только если трат было так же на 7000 рублей.
Итого, я потратил 8тыс и получил кешбек, но не получил дополнительный 1% за средства на накопительном счёте. Банк упорно продолжает настаивать на том, что для получения дополнительного 1% по НС надо потратить 7000 в категориях с кешбеком. Таких условий нигде в документах не прописано, более того, прямо противоречит уже убранной с сайта информации. Требую начислить 1% по НС согласно вашим же правилам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...