Обман с услугой "Управляй легко"

06.04.2023 12:52
1489
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

При оформлении кредита, было сказанно 2-мя сотрудниками банка, менеджером что оформлял кредит, и насколько понимаю старший специалсит (подтверждала все действия сотруднкиа включая проверку документов), что если не воспользоваться услугой "Управляй легко" в течении всего срока кредита, по истечению и полного погашения кредита данную услугу можно отключить. 

После обащения с поддержкой в чате, узнается что данную услугу отключить нельзя.

Т.е. сотрудники банка в открытом сговоре и наглую обманывают клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-21T11:09:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2023-04-10T06:35:07+03:00
Уважаемая User-640613419156! При заключении кредитного договора Вами был подключен сервисный пакет «Управляй Легко». Приобретение пакета услуг является добровольным и не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Приобретая пакета услуг, Вы получаете дополнительные возможности при исполнении обязательств, а именно: - пониженная процентная ставка; - право бесплатного получения входящих в Пакет услуг: «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа» и «Гарантия ставки 0%». Согласно условиям кредитного договора при отказе от пакета услуг процентная ставка по кредиту увеличивается до величины базовой процентной ставки согласно условиям кредитного договора, в связи с чем сумма начисленных процентов пересчитывается за весь период пользования кредитом. Отказ от пакета услуг возможен в период действия кредита, при условии, что Вы не пользовались слугами, входящими в пакет услуг. Мы искренне сожалеем, что между Вами и сотрудником произошло недопонимание и надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к Банку. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,00
средняя оценка
8%
решено проблем
2 995
отзыва
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024