Добрый день
Заказал дебетовую карту этого банка по акционной ссылке где было написано, что при трате 1500 рублей будет выплачен кэшбэк 1500
Обещали выплатить до конца марта, но сегодня уже 7 апреля и я решил позвонить в колл центр
Начнем с того, что перед тем как услышать ответ мне пришлось слушать мелодию 40 минут и в итоге мне сказали, что я не являюсь участником акции, хотя я точно уверен, что оформлял карту по нужной ссылке, на мои вопросы старшему специалисту Алексею о том может ли кто то мне помочь, он отвечал, что у них единая база и он не может направить меня выше.
Не советую пользоваться данным банком, ведь у них ужасное клиентоориентирование и они не могут помочь с элементарным вопросом, когда в свою очередь хороший банк увидел бы, что я выполнил все условия и выплатил мне бонус не смотря на то, что меня нету в какой-то "базе участников"
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...