Активация карты! Наплевательское обращение к своим клиентам!

07.04.2023 08:24
1507
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 7 фев 2023 мною была оформлена заявка на дебетовую карту «ОТП Кэшбэк», получена 8 фев 2023. После получения данную карту не мог активировать. Обращался миллион раз на ГЛ, в чат, передали информацию тех.специалистам, обещали исправить данную проблему и активировать карту. В итоге сегодня узнаю, прошло 2МЕСЯЦА они не могут по тех.причинам решить мою проблему и просят заказать новую карту. НО КАРТА УЖЕ В АРХИВЕ И КАК МНЕ ЕЕ ТЕРЕРЬ ПОЛУЧИТЬ???? ПРОШУ решить мою проблему или выпустить мне эту архивную карту. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-05T09:05:18+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, полученная Вами дебетовая карта "ОТП Кэшбэк" не может быть активирована ввиду того, что Ваша заявка на карту отклонена: выявлены несоответствия между заполненными Вами данными в анкете и в Ваших паспортных данных. Оформление карт "ОТП Кэшбэк" приостановлено с 20.03.2023. Возможно, Вас заинтересуют другие продукты Банка? С актуальными на текущий момент предложениями по дебетовым картам Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/cards/debit/cards/ С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 441
отзыв
2 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность за активацию карты

Оценка 5

19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и... Читать полностью

22.06.2025

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025