Не начисляют своевременно проценты по накопительному счету

10.04.2023 19:14
3078
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

27.02.2023 г. в Росбанке (г. Москва, бульвар Дмитрия Донского д. 2 к.1) открыл накопительный счет "Акционный" под 8,5% с ежемесячной выплатой процентов, т.е. % в размере 9128.77 руб. должны были мне начислиться 27.03.2023 г. По состоянию на 07.04.2023 г. % не отражаются ни в мобильном приложении, ни у специалиста банка. Специалист банка ссылается на технический сбой. Мною было составлено обращение №466409 от 07.04.2023 г. Сегодня 10.04.203 г., процентов своих я не вижу уже как две недели, то есть банк незаконно пользуется моими денежными средствами. Не рекомендую открывать вклады, накопительные счета в данном банке.

Росбанк
Росбанк
2023-04-12T13:46:36+03:00
Уважаемый User-322113487890! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. В результате технического сбоя по накопительному счету #Акционный некорректно отображалась ставка, в результате чего не прошла выплата процентов. Мы восстановили параметры по вашему накопительному счету, и выплатили проценты согласно условиям. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-322113487890
2023-04-11T13:12:48+03:00
Вопрос решен, % сегодня 11.04.23 г. начислились. Спасибо, что есть такой сайт!
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024