Неудачное пополнение счета в терминале МТС (терминал не вернул деньги)

12.04.2023 12:37
2358
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

06.04.2023 в терминале №00000*** (г.Москва) попытался пополнить свой счет. В результате терминал выдал ошибку и денег не отдал!!! Сразу позвонил по номеру 800250****. Рарегистрировали заявку (обращение №43...22). Прошла неделя - деньги не возвращены. Общаюсь ежедневно в чате или по телефону. Гарантированных сроков никто не дает. Сегодня выдали в чате, что срок решения запроса обычно не превышает 10 рабочих дней (ЭТО ПОЛМЕСЯЦА!). Но может потребоваться дополнительное время... Будьте осторожны! Можете остаться без денег на длительный срок (если ВООБЩЕ вернут...). Я с дури приличную сумму положил...

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-12T12:44:00+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Видим, что Ваш вопрос сейчас в работе. Со своей стороны максимально ускорим процесс принятия решения. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
s*******@mail.ru
2023-04-14T15:19:35+03:00
Проблема устранена (деньги возвращены) на 8 сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Карта МТС-банка

Оценка 5

Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею.  В салоне связи мне отказались помогать и я не знала... Читать полностью

28.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение... Читать полностью

26.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025