Не поступает на карту заработная плата
05.04.2023г. моим работодателем был сделан перевод моей заработной платы на виртуальную карту MTC Cashback Lite (точнее говоря, на р/с в МТС-Банке, к которому привязана данная карта). У меня на руках имеется платёжное поручение от моего работодателя с отметкой об исполненном 05.04.2023г. платеже. Сразу скажу: сегодня 12.04.2023г., а деньги так и не поступили мне на карту/счёт. Обратно к работодателю они тоже не вернулись. Все реквизиты платежа проверены мной и нашим бухгалтером, ошибок в них нет.
После того, как я не увидел денег ни 06.04, ни 07.04, я отправился 08.04 в отделение МТС-Банка (ДО "Тульская") и написал там заявление-претензию с просьбой разобраться и отдать мои деньги, приложив к заявлению электронную копию платёжного поручения. Оригинал заявления с отметкой специалиста банка о принятии заявления в работу также у меня на руках (себе они оставили копию).
Моему заявлению присвоен тикет #43**829, в смс-сообщении указано, что средний (!!) срок рассмотрения заявлений - 10 дней...
На все звонки на горячую линию банка отвечают разные люди и сообщают разную информацию. Один вообще сообщил, что срок рассмотрения заявлений может достигать двух недель... Вот так меня опрокидывают на мои кровные честно заработанные деньги.
Какое у меня может быть мнение о так называемом "банке" после всего вышеперечисленного, догадаться несложно.
Обращаюсь ко всем людям, кто обдумывает возможность сотрудничества с МТС-Банком: не делайте этого, не совершайте моей (и не только моей, к сожалению, судя по отзывам здесь) ошибки...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...