С такими кадрами вы будете на последнем месте
Обратился в Чат для уточнения срока действия сертификата, который приобрел в приложении на кэшбэк, сотрудник заверил что до июня 2023 года, но сертификат сгорел 31.03.2023, обратился снова в чат, оформили заявку, пришел номер и срок до 5 рабочих дней. 12.04.2023 решил уточнить что с заявкой, оказалось что ее закрыли без уведомления меня каким либо образом, и без решения.
Составили новую, еще 10 дней подождите.
Позвонил в поддержку уточнить почему такое происходит и оставить претензию на сотрудников, и на некорректную консультацию, а оператор Владимир который даже отказался в грубой форме представляться полностью, для идентификации его, просто выводил диалог на неконструктив, сначала сделал вид, что он оформляет претензию, а при просьбе повторить зафиксированное, я понял, что он все это время ничего не фиксировал, так как отказался зачитать, и сказал что все равно ничего не изменится от этой претензии, и в итоге сбросил звонок.
С таким отношением к клиентам МТС Банк вы вседа будете в "хвосте" и вам не выбиться в лидеры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...
Отличный банк
Общался в отделении банка 24.04.2025 на Ленина 49 попал к сотруднику М-ва Д Р , надо было узнать и получить выписки по счетам. В целом я не первый раз обращаюсь в данное отделение...
Новый вклад в новом банке
Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и...
Консультировались по вкладу
Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес...