Сотрудиники не знают как оформлять свои же продукты!

13.04.2023 16:33
2608
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришел в отделение для открытия расчетного счета. Для онлайн касс нужен счет и подключение к сбп. Менеджер по кассам указал прийти в отделение. И тут самое интересное. Никто не знает как оформлять их же собственный продукт. Они не знают как оказать свою же услугу. Менеджер так и говорит, я этого не знаю, не знаю какое заявление вам дать. Но самое плохое - полное безразличие обслуживающего менеджера. На любой вопрос - ответ нет. Вы знаете как это оформить?- нет. Вы этим занимаетесь, я жду сижу - нет. Сколько это займет времени - я не знаю. Полный пофигизм.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-13T17:51:48+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за случившееся. Обязательно проработаем эту ситуацию с сотрудником, чтобы исключить повторение подобного. Сегодня в телефонном разговоре Вы нам сообщили, что руководитель отделения решил Ваш вопрос. Постараемся, чтобы дальше всё было гладко. Если понадобимся, обращайтесь. Мы всегда на связи. С уважением, МТС Банк
user-245513530790
2023-05-16T14:29:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 869
отзыва
3 799
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Открытие РКО

Оценка 5

23.05.2025 обратился в офис примерно в 13:20 по адресу: г. Ухта, пр.Ленина д.27 с консультацией по открытию РКО, взял талон, Екатерина меня проконсультирова по всем тарифам банка... Читать полностью

04.06.2025

Помощь в продлении полномочий

Оценка 5

21.05 Обратился в Офис в г. Томске, пер. Совпартшкольный,13с целью продления полномочий по организации . ООО "К-тр" Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру по... Читать полностью

30.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Являюсь доверенным лицом по копании ООО Р-С, Д-ов Х. Х. Регулярно стал посещать офис на ул. Мясницкая д.11 благодаря быстрому, качественному обслуживанию в окошке... Читать полностью

15.05.2025

Программы обслуживания

Оценка 5

30.04.2025 обратилась в офис г.Ухта пр. Ленина д.27 к Екатерине примерно в 14 часов, с вопросом по закрытию счета. Екатерина выслушала все мои вопросы, проблемы, и предложила... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание юр. лиц

Оценка 5

Обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта, Ленина д.27, 05.05.2025 в 10.30 Екатерине по вопросу срочно необходимо было контрагенту ПП предоставить в подтверждение об оплате по... Читать полностью

05.05.2025

Взнос наличными

Оценка 5

30.04.2025 в 09:30 обратился в офис МТС банка в г. Ухта пр.Ленина д.27, срочно необходимо было внести деньги на счет моей организации, обслуживаюсь уже с 2017г, в этом офисе... Читать полностью

30.04.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый день,хотел рассказать как мне сотрудник Ольга очень помогла в решении вопроса.24 апреля пришел в отделение на коммунистической 31,меня сразу пригласила Ольга,сотрудник по... Читать полностью

24.04.2025