Банк забирает деньги и не даёт возможности ими пользоваться

15.04.2023 11:14
6103
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 апреля я попытался осуществить валютный перевод из отделения банка города Владивосток. Меня заверили что все будет хорошо. Но перевод заблокировали потребовав дополнительные документы. Я их предоставил и 14 апреля перевод был снова отправлен. Через 10 минут его снова отклонили. При этом никто документы не проверял. Сотрудник банка начала звонить в головной офис и вроде перевод одобрили. она его снова отправила. Но его снова заблокировали. Я решил тогда забрать деньги с банка. Перевёл валюту в рубли и сделал перевод на сумму 2900000 рублей на свой счет в другой банк. И что вы думаете. Перевод не отправился а сумма осталась заблокированой. Все мои обращения в службу поддержки заканчивались только тем что скоро все решим. Звонил я туда 7 раз. Но ничего не менялось. Обходить этот банк стороной. Никогда не пользуйтесь его услугами, если не хотите видеть свои деньги только на экране телефона. Вячеслав Усков. Виб клиент банка ОТП

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-29T08:29:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-19T08:51:55+03:00
Уважаемый Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ваш перевод на сумму 2 900 000,00 руб. успешно проведен 17.04.2023. От лица банка приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
-
решено проблем
2 349
отзыва
2 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Благодарность

Оценка 4

В течение трёх месяцев я безуспешно пыталась отправить из ОТП - банка валютные переводы за рубеж.  Девять переводов были отклонены банком-корреспондентом без объяснения причин... Читать полностью

21.05.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023