Наплевательское отношение
В октябре 2021 взяла кредит в этом банке. Из за невозможности установить приложение на телефон -приходилось общаться на сайте через онлайн чат. Общение происходило для оформления досрочного частичного и полного погашения кредита.
Все частичные погашения были оформлены ,претензий нет. А вот когда через онлайн-чат оформляла полное досрочное погашение: мне рассчитали сумму -оформили заявление ,предупредили, что оплатить я должна буду в день обращения. Платеж выполнила и вот моя ошибка ,что не запросила справку о погашении кредита . Уверена была в четкой работе банка -ведь все до этого было замечательно. Спустя 1,5 года в марте 2023 года я получаю "письмо счастья" от коллекторской службы о долге 120 рублей. МТС переуступил мой долг им. После долгих общений в том же онлайн чате мне удалось выяснить ,что последнего заявления от меня НЕ зафиксированно! Что произошло сбой программы или халатность сотрудника ,мне не известно до сих пор . Репутация меня как заемщика испорчена, меня внесли во все черные списки ,что чревато мне отказами выдачи кредита и ипотеки. Я запросила поднять переписку со мной за 21 год -но мне отписывают ,то 3 дня,то 14 дней -а потом и вовсе ответили,что мне звонили ,но я не брала трубку. Вообщем у меня сложилось впечатление,что если у Вас какие то проблемы -помогать вам никто в этом банке не будет и берите всегда справки о погашении -спокойнее будет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Закрытие кредита
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Марии К. За профессианализм и быструю работу с клиентами. Я пришла в офис 4 июня для досрочного погашения кредита, кредитов...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить...
Оплата кредита
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб...
Благодарность
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку...
Справка по кредиту Новороссийск
Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении...
Хорошее обслуживание
Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы...
Получение кредита
Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем...