Не советую самозанятым сотрудничать с данным банком. Платежи по расчётным счетам пропадают

18.04.2023 01:16
3245
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я самозанятый. Взял заказ. Заказчик оплатил 13.04.2023/ на расчётный счёт. На карту я сам. 

17.04.2023 я задался вопросом почему так долго. 

Позвонил бугалтеру заказчика она мне скинула платежку и позвонила в банк отправителя. Где ей подтвердили что денежные средства ушли. Позвонила в ЦБ где так же подтвердили перевод. 

В итоге пишу в чат МТС банка да общаются коректно но сказать где деньги не могут. И говорят то что нужно писать какую-то хрень на поиск платежа. 

Ну если банк теряет платежи на это совсем печально. Посмотрим что будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:49:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-18T15:58:38+03:00
Здравствуйте! По общим условиям осуществления перевода электронных денежных средств и обслуживания электронных средств платежа и [url=https://www.mtsbank.ru/malomu-biznesu/samozanyatim/]тарифу[/url] Вашей виртуальной карты ЯСАМ максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей. Вам был направлен платеж свыше указанной суммы, поэтому он не мог быть зачислен на счет карты. В этом случае он поступает на счет невыясненных сумм и уже с этого счета возвращается плательщику. Посмотрели Ваши диалоги с коллегами из чата. К сожалению, первый сотрудник не сориентировался в вопросе. Извините, пожалуйста, за это. Мы с ним уже провели работу, чтобы подобное не повторилось. В дальнейшем коллеги проверили платеж и проконсультировали, что он будет возвращен отправителю. Чтобы в будущем исключить возвраты платежей, пожалуйста, учитывайте лимит максимального остатка на виртуальной карте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
4 579
отзыва
4 544
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Открытие счета

Оценка 5

30.06. 2025 года обратилась в банк на проспекте Ленина 31 для открытия расчётного счета для ИП, пришла намного раньше, что не смутило руководителя направления по продажам Лану А-ву... Читать полностью

30.06.2025

Открытие РКО

Оценка 5

23.05.2025 обратился в офис примерно в 13:20 по адресу: г. Ухта, пр.Ленина д.27 с консультацией по открытию РКО, взял талон, Екатерина меня проконсультирова по всем тарифам банка... Читать полностью

04.06.2025

Помощь в продлении полномочий

Оценка 5

21.05 Обратился в Офис в г. Томске, пер. Совпартшкольный,13с целью продления полномочий по организации . ООО "К-тр" Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру по... Читать полностью

30.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Являюсь доверенным лицом по копании ООО Р-С, Д-ов Х. Х. Регулярно стал посещать офис на ул. Мясницкая д.11 благодаря быстрому, качественному обслуживанию в окошке... Читать полностью

15.05.2025

Программы обслуживания

Оценка 5

30.04.2025 обратилась в офис г.Ухта пр. Ленина д.27 к Екатерине примерно в 14 часов, с вопросом по закрытию счета. Екатерина выслушала все мои вопросы, проблемы, и предложила... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание юр. лиц

Оценка 5

Обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта, Ленина д.27, 05.05.2025 в 10.30 Екатерине по вопросу срочно необходимо было контрагенту ПП предоставить в подтверждение об оплате по... Читать полностью

05.05.2025

Взнос наличными

Оценка 5

30.04.2025 в 09:30 обратился в офис МТС банка в г. Ухта пр.Ленина д.27, срочно необходимо было внести деньги на счет моей организации, обслуживаюсь уже с 2017г, в этом офисе... Читать полностью

30.04.2025