Спасибо за помощь

19.04.2023 21:25
858
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я живу в Сочи, а сестра в Армении. Необходимо было срочно сделать перевод определённой суммы. Объездил 4 разных банка, везде проблема с переводами, помочь не смогли, но посоветовали сходить в МТС Банк. Офис на Карла Маркса 20. Ну я и поехал. Хорошо очереди не было и так кучу времени потерял. Помогла Ирина Б-на. Ира помогла скачать приложение и зарегистрироваться, показала как совершать перевод в другие страны, по тарифам перевода тоже все понял. Клиентом я не являюсь, Ирина рассказала о тарифах карт, кэшбэк, цена выпуска и что нужен один паспорт. Паспорт, который я оставил в спешке в машине. Машину, которую увёз эвакуатор🤦‍♀️🤣завтра уже вернусь, оформим дебетовую карту и обещали вместе сделать перевод. Хотя бы знаю теперь куда идти. Ирине спасибо. Очень приятный, вежливый и с чувством юмора сотрудник))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T23:00:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? 12.07.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-591013590655
2023-05-10T20:52:44+03:00
Был в тот день, когда написал отзыв, 19.04.2023
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-20T12:23:55+03:00
Добрый день! Мы понимаем, как важна забота о близких. Стараемся, чтобы Вы могли радовать своих родных легко и быстро. Найти общий язык с клиентом и подробно, а самое главное доступно рассказать о продуктах – это и есть профессионализм. Приятно, что Ирина это подтвердила на собственном примере. С нетерпением ждем Вас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
4 698
отзыва
4 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отличная работа менеджера в отделении на Луначарского, д. 54 , Санк-Петербург

Оценка 5

Сегодня, 31.07.2025, у меня заблокировали перевод средств с карточного счета МТС банка на мой счет в Т-банке. С пониманием отношусь к действиям службы безопасности банка, так как... Читать полностью

31.07.2025

Переводы другому человеку без комиссии

Оценка 5

В банках существует определенный лимит, для переводов другому лицу без комиссии. 28 июля 2025, 14:45 задал вопрос в чате мобильного приложения банка, какой существует лимит без... Читать полностью

28.07.2025

Блокировка приложения при переводе самому себе по СБП

Оценка 5

Добрый день, При переводе самому себе (по номеру телефона) по системе быстрых платежей заблокировали вход в приложение, а перед этим сначала заблокировали карту и переводы. Прошу... Читать полностью

24.07.2025

Оплата за садик

Оценка 5

Я искала, где оплатить квитанцию за садик, на почте и в сбере была очередь. 18 июля 2025г я пришла в офис в п. Хор Мтс банка, меня встретила Анна, уточнила, что нужно помочь... Читать полностью

23.07.2025

Ошибочно перевели деньги на сим карту

Оценка 5

Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она... Читать полностью

19.07.2025

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025