Не начисляют кэшбек за ЖКХ! А других у предложения банка просто нет!

24.04.2023 16:13
970
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Мне не начислили кэшбек 5% за оплату ТГК-2 (суммарно около 400 руб). На мой вопрос почему данный платеж отнесли к категории "финансовые операции" мне ответили: "Мол вы платили где-то не там (я платила на сайте ТГК-2). У нас кэшбек начисляется, только если вы платили по QR-коду или в организации, где присвавивается МСС код 4900". 

На мой ответ, почему я платила с карт двух других банков на сайте ТГК-2 и там данной операции присвоили МСС код 4900 внятного ответа не получила, только ссылки на какие-то инструкции. Считаю, что банк смошенничал, чтобы не заплатить мне 400 рублей кэшбека. Требую данный кэшбек мне начислить (и еще желательно что-то в качестве моральной компенсации)

И да, есть у них предложение 5% за покупки в интернет магазинах (абонентская плата 99 рублей в месяц). Тоже фигня полная, а не предложение - если покупать на Озон, то по Озон-карте дешевле, на вайлберриз - оплата по сберID дает скидку 5% (но за нее не надо платить 99 руб в месяц), ну а яндекс-маркет как правило те же товары что оон и валберриз продает дороже. 

Доказательства наглого и бепардонного обмана меня УБРиром в скринах- там четко видно, что у других банках данная оплата заводится по-другому. Следовательно, в данном банке специально завели иначе эту оплату чтобы денег не платить! Наглые обманщики!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-15T08:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-24T16:45:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Выплата вознаграждения происходит не позднее 20 числа месяца, за расчетным, при условии выполнения необходимого оборота в размере 5000 рублей и более. Чтобы получить кешбэк за ЖКУ необходимо произвести оплату услуг в соответствии с действующими [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu]условиями Программы лояльности[/URL], а именно: - в мобильном банке в разделе «Платежи / Коммунальные услуги ЕРЦ», «ЖКУ»; - по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) с карточного счета; - в торгово-сервисном пункте с использованием карты, если операции присвоен MCC 4900. Идентификация операции происходит в соответствии с платежной системой карты и данными, которые нам передал виртуальный терминал продавца. Отметим, что в случае покупки или совершения платежа наш банк не присваивает МСС-код и не может его изменять. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
660
отзыва
637
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с платной опцией

Оценка 5

Когда открывала карту, мне предложили воспользоваться платными опциями, например, больше плюсов, но на тот момент я же даже и не начинала еще пользоваться картой и дополнительная... Читать полностью

27.06.2025

Решили быстро мой вопрос

Оценка 5

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз прям захотелось оставить, потому что ситуация была достаточно стрессовая и сотрудники отделения реально помогли. Мне нужно было срочно получить... Читать полностью

26.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

25 июня посетила офис УБРиР в городе Кушва ул.Строителей 5.Нужно было переоформить карту ивосстановить доступ к интернет-банку. Пришла в обеденное время, думала что будут очереди... Читать полностью

25.06.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около... Читать полностью

24.06.2025

Кредитная карта и информационная поддержка от банка по этому поводу

Оценка 5

Открыла кредитную карту только потому что убедилась, что информационная поддержка от банка хорошая. В отделении банка по адресу: Гагарина, 30. Я получала дебетовую карту, которую... Читать полностью

23.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Недавно потеряла карту и сразу же обратилась в банк, чтобы ее заблокировать и оформить новую. Немного переживала, как долго всё это займёт, потому что картой активно пользуюсь, там... Читать полностью

23.06.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день. Получал зарплатную карту в офисе в г. Южноуральске. Сотрудник банка рассказала мне подробно, что могу снимать с карты деньги в любых банкоматах любого банка, это... Читать полностью

21.06.2025