Не начисляют кэшбек за ЖКХ и интернет

25.04.2023 12:06
1499
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк-обманщик. Не выполняет заявленные условия по выплате кэшбэка за ЖКХ и интернет по дебетовой карте "ОТП Кэшбэк". Согласно тарифам сделал оборот покупок по карте более 7000р и оплатил квитанции жкх по qr-коду, а так же интернет в мобильном приложении. И за эти траты за март 2023г кэшбэк начислен не был. Они отображены как переводы. Составил 2 обращения, прошло уже 7 дней, затем 30 дней, ответа нет, только присылают смс "для обработки нужно дополнительное время". В техподдержке заверяли, что это просто единичная проблема - технический сбой и все будет начислено. Но судя и по отзывам в интернете, у меня это никакой не единичный случай, а банк массово не исполняет свои обязательства. В апреле попробовал еще раз оплатить другие квитанции жкх, пока идет разбирательство по прошлым, но ситуация повторилась - начисления нет. Имею большой опыт работы с различными банковскими продуктами, НО впервые натыкаюсь на такой прямой обман со стороны банка. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-26T09:21:21+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
user-466313637214
2023-05-18T11:35:00+03:00
На 56 день после обращения вопрос был решен, бонусы начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 900
отзыва
1 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024