ПСБ

Заблокировали карту

25.04.2023 18:55
1453
4
Без оценки
Я жена военнослужащего, мой муж является клиентом банка. В данный момент муж на СВО. Заблокировали карту, супруг нашел возможность позвонить на горячую линию, там сказали, чтобы я в отделении банка написала заявление. у меня генеральная доверенность на все виды операций, в любых банках. 19.04.2023 было написано заявление. пришёл отказ, и сказали, чтобы муж явился лично. В данной ситуации это не возможно. Генеральную доверенность и свидетельство о регистрации брака, я приложила. Прошу разобраться в этой ситуации, т.к. считаю действия банка не правомерные. В противном случае вынуждена опратиться в суд и прокуратуру. 4ро детей сидят и жду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T09:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
ПСБ
ПСБ
2023-05-03T12:42:29+03:00
Уважаемая User9718022! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что cогласно п.5.3.6. правил выпуска и обслуживания банковских карт (правила) банк имеет право без уведомления клиента (представителя) блокировать действие банковской карты и предпринимать все необходимые меры для изъятия банковской карты в случае наличия у банка подозрений в компрометации банковской карты (в том числе на основании информации, полученной как от держателя, так и от третьих лиц). В связи с подозрительными операциями по банковской карте 17.04.2023 банком было принято решение о блокировке карты в соответствии с правилами. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас не приятна и требует от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как данный контроль выполняется с целью обеспечения безопасности финансов клиентов. Таким образом, действия банка в указанной ситуации являются корректными и соответствуют правилам. В настоящий момент разблокировка карты возможна по звонку держателя. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ПСБ

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Елене В. за профессионализм своего дела. Быстро и выгодно подобрала мне вклад Мой доход 04.09.2023. Всё объяснила и даже... Читать полностью

09.12.2023

Отзыв

Оценка 5

04 декабря я стала клиентом Промсвязьбанка в г. Нижнекамске. Я пришла в отделение примерно в 13.30. Сразу почувствова доброжелательную атмосферу. Передо мной было 2 клиента... Читать полностью

05.12.2023

Благодарность

Оценка 5

В июне 2022 г. Я обратилась в Промсвязьбанк, который находится по адресу г. Нижнекамск пр. Вахитова 12. От знакомых услышала, что они очень довольны пенсионной картой. А, так как я... Читать полностью

30.06.2023

Посещение офиса для открытия счета

Оценка 5

28.06.2023 г. Посетила офис Промсвязьбанка в Димитровграде для уточнения процентных ставок по вкладу, менеджеры подробно рассказали всю информацию по вкладам, на семейном совете... Читать полностью

30.06.2023

Я довольна банком

Оценка 5

Я стала клиентом банка после присоединения к нему МИнБанка. Очень довольна этим, так как МИнБ был очень устаревший и неудобный банк, в котором нельзя было сделать удаленно важные... Читать полностью

30.06.2023

Регистрация бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Л-вой Александре за помощь в регистрации бизнеса и открытии счета. Александра все объяснила и сделала все очень быстро. После регистрации... Читать полностью

14.06.2023

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ПСБ в Севастополе Лилии Щ-вой за нестандартное решение в проблеме недоставления СМС от банка на мой номер МТС. Предложенное решение... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка