НЕ открывается Мобильное приложение банка Хоум Кредит

25.04.2023 20:59
2188
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер.

Хочу рассказать о том, как в последнее время стало работать, а точнее давать сбои приложение банка Хоум Кредит. при попытке окрыть отпечатком приложене не открывается, при вводе пароля абсолютно верно ввожу выдается сообщение что код неверен и так в конце блокируется на 59 минут. Спустя 59 я ввожу теже цифры приложение открывается. Я уже который раз жто замечаю. Знаю что так поэтому очень внимателно аноу цифры, уж 4 цифры запонить не сложно. Но почему так? почему по отпечатку срабатывает? почему код не читается? ОЧень хотелось бы устранить проблему.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-28T15:09:31+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Провели проверку по Вашему вопросу, блокировка происходит при некорректном введении кода. Если через час Вы вводите верный код доступа, у Вас происходит корректная авторизация. Переходя к вопросу по отпечатку пальца, хотели бы сообщить, что настройка данного вида авторизации зависит от настроек установленных в телефоне. Мы рекомендуем зайти в настройки телефона, выбрать пункт "Пароли и безопасность" и заново отсканировать отпечатки пальцев. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С уважением, эксперт Екатерина.
user-900011699815
2023-05-05T11:15:39+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Звонок в банк

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов.) Недавно мне пришлось обратиться в банк для выяснения условий и лимитов начисления кэшбэка. Предстояла довольно крупная покупка и я... Читать полностью

29.06.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Снова с любимым приложением

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи.Все мы привыкли к тому,что приложение Хоум банка всегда под рукой и можно любую операцию провести не выходя из дома.Мы настолько... Читать полностью

15.06.2024

Оценка работы онлайн-чата "Хоум Банка"

Оценка 4

В мае 2024 года я обратилась в онлайн-чат банка. Я не могла понять, каков МСС-код одной из расходных операций по моей карте. Нажимала на саму операцию, но в чеке не видела... Читать полностью

12.06.2024