Хороший банк, но со своими нюансами

26.04.2023 13:57
493
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В целом за время пользования услугами банка, все проходило почти идеально, кроме некоторых нюансов, которые решили через обращения в кол-центр либо чат. Служба поддержки хорошая. Хотелось бы чтобы быстрее переводили на оператора, по звонку на горячую линию. Много хороших опций и услуг в банке, большинством пользуюсь, очень выгодно. Есть условия которые лучше других банков, есть такие каких у других вообще нет. Отдельный респект за услугу "все под 0". Рекомендация: Больше задавайте вопросов специалистам, особенно при оформлении. Для того что бы пользоваться всеми услугами "ВЫГОДНО" ИЗУЧАЙТЕ ДЕТАЛЬНО УСЛОВИЯ, и все будет хорошо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T07:54:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-03T19:06:03+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 136
отзыва
67 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с акцией банка!

Оценка 5

Участвовала в акции , купила товар в действующиц срок акции , оплатила его картой халва , отправила заявление в банк на кешбек ! Ноооо банк не выдал кешбек из за того что в чеке... Читать полностью

03.10.2025

Супер бонус 10×20

Оценка 5

С 1 сентября изменились условия супербонус 5×10 на супербонус 10×20. Обратилась в чат приложения 28 сентября 2025 года в 23:38, чтобы узнать как изменились условия. Бот Катюша всё... Читать полностью

28.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Ошибочно увеличила лимит земных средств. Сотрудник банка С-к Александра, проконсультироваться меня в данном спросе, рассказала возможности получения денег и помогла решить мой... Читать полностью

28.09.2025

Решение проблемы со списанием средств за рассрочку

Оценка 5

Пользуюсь картой халва уже почти год. Лимит одобрен мне не был, но девушка в банке сказала, что он будет одобрен автоматически при соблюдении всех правил и активным пользованием... Читать полностью

28.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Совкомбанка Ж- ой Анастасии за помощь в активации карты и подключении смс информирования  Нудно было подключить карту которую привезли из банка Очень... Читать полностью

28.09.2025

Спасибо за лояльность банку

Оценка 5

У меня была бонусная программа по карте халва, в рамках которой можно было увеличивать срок рассрочки в магазинах партнерах. По карте с 1 сентября произошли изменения и мои бонусы... Читать полностью

28.09.2025

Оплата услуги Халва.Десятка

Оценка 5

Возник такой вопрос при оплате рассрочки за покупку товара у партнёра банка, а именно: оплатил за месяц вперёд рассрочку, но часть суммы долга осталась висеть на оплату. Задал... Читать полностью

28.09.2025