СПБ в сторону Хоум Кредита дает сбои

28.04.2023 12:15
670
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, я часто перевожу денежные средства между счетами сторонних банков. Удобнее и быстрее всего система СБП. Но вот в сторону Хоум Кредита не получается, хотя сама карта в банке Хоум кредит подключена к системе СБП. Приходится обходными путями переводить. Выдается сообщение. Проводятся технические работы, повторите попытку позже. Прошу экспертов обратить на сложившюся ситуацию с переводами СБП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T15:50:07+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «Проводятся технические работы, повторите попытку позже» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.07.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-477710104849
2023-05-19T17:27:27+03:00
А какая была оценка? Данную ситуацию я оценивала на 3. Прошу вернуть оценку 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T17:17:28+03:00
Добрый день. Мы с особым вниманием относимся не только к благодарностям в наш адрес, но и к замечаниям. Мы проработали ситуацию, о которой вы сообщили. В случае возникновения ошибок просим присылать в чат банка снимок экрана на котором видна ошибка, так же указывать точные время, дату по МСК и подробное описание действий до возникновения ошибки. Обязательно приложим еще больше усилий, что бы в дальнейшем сможем радовать при каждом обращение в чат и Вы будете получать исключительно положительные эмоции. С уважением, ваш Хоум!
user-477710104849
2023-07-11T17:28:22+03:00
Мне предложили альтернативу, что более устраивает в связи с увеличенным лимитом. считаю проблему решенной.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024