Одобрено, но не аналитиками

Стал клиентом Росбанка давно, в 2018 году он показал мне себя как очень крутой и клиентоориентированный банк, с тех пор я старался оставаться в нем клиентом, а при первой же возможности - перевел почти все свои финансы только в Росбанк. Тогда же и стал их премиум клиентом (по зарплате).

Мы все растем и у всех меняются потребности. Я программист и работаю удаленно, поэтому переезд в дом для меня был очень желанным: больше пространства для меня и собаки; мой отец инвалид по сердцу, ему тоже будет хорошо жить в доме окруженным лесом, а я наконец-то смогу разделить спальную зону от рабочей и гостиной.

Тогда я начал готовиться к ипотеке. Первое, что я сделал - начал закрывать все кредитные продукты. Принес накопления в росбанк, закрыл кредит и кредитную карту, поговорил с персональным менеджером, тот поинтересовался почему я не хочу взять ипотеку именно в Росбанке. Я сказал, что у них первый взнос 25%, а у меня есть 20%, другие банки типа Сбер, ВТБ, ГПБ, РННКБ и пр. таким не страдают, у них от 15. На что мне менеджер ответил, что он поговорит с руководством и они постараются предложить мне ипотеку.

Так и вышло. Мне дали просто великолепнейшего, реально невероятно хорошего менеджера - Ольгу К..

Риелторы связались с Ольгой, передали все документы и потом сделали оценку недвижимости. Ждали 2 недели... Потом оказалось, что каким-то аналитикам, думается, что дом может быть подтоплен (река от дома в 2.5км, дом выше реки на 17 метров) и нужна экспертиза, которая докажет, что он построен по стандартам "от затоплений/подтоплений". Ну ок! Мы спросили - это единственное, что останавливает аналитиков банка? ждали еще 2 дня и узнали, что да, это единственное.

Сделали экспертизу, потратили на нее силы хозяина дома, риелторов, мое и эксперта и через 4 дня была готова экспертиза. Отдали в банк 24 апреля. И только сегодня 27 апреля мы узнаем, что оказывается, аналитики банка режут сумму ипотеки на 5.1млн рублей...

Из-за того, что это именно Росбанк, я потратил месяц. Отказал сберу (там отменили заявку, теперь ждать), не стал продолжать работу по одобренным заявкам от ГПБ и ВТБ. Хотя у них на 0.3% ставка ниже... Просто я посчитал, что за 6 лет, в самом худшем для меня сценарии развитии событий я все равно его погашу, зато буду в "родном" банке. Самое смешное, что я снял деньги на первый взнос и тоже их отнес в Росбанк...

Теперь не знаю, я не понимаю такого отношения банка к настолько лояльному клиенту. Зарплата высокая, кредитная история отличная и высокий рейтинг. Конечно, Ольга надеется, что что-то там получится, но я уже не надеюсь на Росбанк от слова совсем. Мне кажется, что аналитики сильно подставили репутацию банка, идеальную в моих глазах, до этого.

Получается, что я просто перенес кучу денег в банк, он ими пользуется, и всё что ему и было нужно. Надеюсь, это не так.

Чтож, я готов получить отказ на покупку этого дома (который я бы в любом случае выкупил у банка, премии раз в год по миллиону + я планировал минимум по 250 000 рублей платить, а не маленький обязательный платеж).

Отдохну от всех этих переживаний, и обращусь тогда уже в другой банк, где, спасибо Росбанку, переживу все эти выматывающие этапы вновь, однако уже без всяких обманов "аналитиков".